Data:9 dicembre 2009

marcoriccardi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"i posti sono talmente stretti che una persona se pur alta , ma non eccessivamente alta(190) non ha la possibilità fisica di mettere le gambe.
mi hanno costretto una volta a bordo ad imbarcare il bagaglio a mano a causa della mancanza di spazio nelle cappellerie, bagaglio arrivato a destinazione 32 ore dopo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: inadeguato al numero di passeggeri STIPATI a bordo"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

"inconvenienti: 2 ore di attesa in partenza"

Data:8 dicembre 2009

pingu67

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"un ritardo di ben 2 ore non è accettabile per una tratta del tipo roma - barcellona. Per il resto ti fanno pagare anche l'accesso alla toilette!!! (è un modo di dire ma che rende l'idea)"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 8-10

Bagaglio a mano (€): 18-22

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Far pagare i bagagli (euro 20,00) comporta una marea di borse e borsoni portate a mano con relativo caos a bordo per trovare un minimo spazio per sistemare il bagaglio a mano. Probabilmente la stiva dell'aereo è quasi vuota!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Spero di non volare più con vueling. Esperienza pessima."

Data:2 dicembre 2009

ROLANDO

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: posti un po stretti"

Data:17 novembre 2009

cassar

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"volo molto piacevole... massima cortesia"

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: benissimo anche per i posti assegnati"

Viaggio con bambini

Passeggino per bambini: Portato fino all’aereo

"bambini: benissimo la priorità"

Data:5 novembre 2009

Kobeotto

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Qualità pasti:

5 su 5

Quantità pasti :

5 su 5

Data:25 ottobre 2009

CARLO47

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:17 ottobre 2009

monica6910

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:9 ottobre 2009

Valbronese

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Vorrei sapere come fare a chiedere un rimborso
Lunedì scorso ho effettuato il check in 2 ore e mezzo prima del volo e sui biglietti è stato sbagliato il numero di Gate. All'orario previsto ci siamo recati al gate dove veniva indicato sullo schermo ROMA. Beh il volo è partito e noi siamo rimasti seduti lì davanti perché non è stato nemmeno comunicato il cambiamento tramite microfono. Ho dovuto pagare un supplemento di Euro 455.00 per prendere il volo successivo.
Eravamo 5 persone. Cosa posso fare per chiedere un rimborso?
Il viaggio in adata è stato OK"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: NON HO PAROLE"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

1 su 5

"bambini: Beh fare un ceck in - aspettare 2 ore - riuscire per fare un nuovo check in - aspettare altre 2 ore ... secondo voi come potrebbero stare dei bambini?"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: Beh certe cose non dovrebbero accadere ...
Rivoglio i miei soldi :-)"

Data:29 settembre 2009

Colagiacomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"purtroppo non ho potuto prendere il volo come posso avere un rimborso?"

Data:20 settembre 2009

MohammadReza

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No