"ho cercato di acquistare un biglietto tramite il call center pagando a prezzo d'ora la telefonata senza concludere niente. gli operatori del call center mi hanno tenuto in linea inutilmente facendo finat di non capire le mie richieste senza aiutarmi (avevo perso il volo precedente e volevo comprare un biglietto per il volo successivo). alla fine sono riuscita ad effettuare l'acqusito solo tramite e-dreams. Complimenti!!!"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
3su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
L’aereo
Giudizio sull’aereo:
3su5
Pulizia e stato dell’aereo:
3su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
3su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
1su5
Altri inconvenienti: Altro
"inconvenienti: call center vueling. pessima disponibilità, incapacità di risolvere i problemi"
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