Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (21 clienti)
Valutazione generale: 
3,4 su 5
3,4 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
2 su 5
2 su 5
Giudizio check-in e imbarco: 
3,3 su 5
3,3 su 5
Giudizio sull’aereo: 
3,3 su 5
3,3 su 5
Comodità/spazio tra i sedili: 
2,9 su 5
2,9 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3,3 su 5
3,3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2,5 su 5
2,5 su 5
Giudizio sul viaggio con bambini: 
4 su 5
4 su 5
Gestione dei bagagli: 
3,4 su 5
3,4 su 5
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1,6 su 5
1,6 su 5
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:6 settembre 2011
luciomilano
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
2 su 5
2 su 5
"tariffa elevata"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
2 su 5
2 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
"Check in: a malpensa nessuna assistenza, diversamente da quanto avvenuto a san francisco al ritorno"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
4 su 5
4 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Scali
Scali: 
4 su 5
4 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
3 su 5
3 su 5
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:2 ottobre 2009
GiorgioSF
-
Sesso: Uomo
-
Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
"niente coperte o cuscini nella tratta Philadelphia-San Francisco. Aria condizionata troppo forte. Poco Spazio tra i sedili"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Scali
Scali: 
4 su 5
4 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:29 settembre 2009
Essere
-
Sesso: Donna
-
Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
4 su 5
4 su 5
Qualità pasti: 
5 su 5
5 su 5
Quantità pasti : 
5 su 5
5 su 5
Scali
Scali: 
5 su 5
5 su 5
Data:22 settembre 2009
Reyes
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
"Ho avuto di pblemmi grossi al ritorno da San Francisco, c'era una capo di gruppo al check que me ha fatto un grande problema per il bagliaggio que portado dalla mia uscita, e lie voleva il pago di 200.dollare di cui si non li pagava, non mi lasciava di tornare all Italia, per lo capito lei diceva che era problema del ufficio di Malpensa di non avere controllado la dimensione di mio bagaglio...Non capito come mai sendo voi una sola linea aerea, me fanno questi discurso gusto al mio ritorno facciendome fare di disaggio da fronto alla grande famiglia e amicia che ho in San Francisco...Comunque so che mi voce non significara niente per la gran quantita di cliente che avete..pero almeno sono contento che mi voce sar'a sentita di cualquno....grazie"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
1 su 5
1 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
Giudizio Sala VIP: 
1 su 5
1 su 5
"Check in: G'ia allegato mio richiamonel precedente finestra."
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
4 su 5
4 su 5
Qualità pasti: 
4 su 5
4 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
"L’aereo: ok."
Scali
Scali: 
4 su 5
4 su 5
"Commenti sugli scali: Lungha attesa"
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
"gestione dei bagagli: ok"
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1 su 5
1 su 5
Altri inconvenienti: Altro
"inconvenienti: G'ia allegato nella precedente finestra"
Data:17 settembre 2009
avic
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
"tutto come da programma"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Finger
"Check in: ci vuole tempo per la dogana usa"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
"L’aereo: non nuovissimo l'interno"
Scali
Scali: 
4 su 5
4 su 5
"Commenti sugli scali: scalo a Filadelfia giusto come orari senza perdere tempo"
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
3 su 5
3 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
"gestione dei bagagli: è scomodo dover riprendere i bagagli per fare la dogana USA a Filadelfia"
Data:16 settembre 2009
alina78
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
"ottime le coincidenze,rapide e comode
pessimo il mangiare
"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Qualità pasti: 
2 su 5
2 su 5
Quantità pasti : 
4 su 5
4 su 5
Scali
Scali: 
4 su 5
4 su 5
"Commenti sugli scali: comodi e rapidi"
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
5 su 5
5 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:4 settembre 2009
juniorjack482132321
-
Sesso: Uomo
-
Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
3 su 5
3 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
2 su 5
2 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Qualità pasti: 
1 su 5
1 su 5
Quantità pasti : 
2 su 5
2 su 5
"L’aereo: Mettere a disposizione gratuitamente gli auricolari di modo che il cliente possa decidere per conto suo se guardare o meno la televisione senza dover mettere mano al portafoglio."
Scali
Scali: 
2 su 5
2 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:3 settembre 2009
Willyssh4
-
Sesso: Uomo
-
Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Scali
Scali: 
4 su 5
4 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
2 su 5
2 su 5
"inconvenienti: Sul volo del ritorno ho dovuto fare due scali mentre nel biglietto acquistato ce n era solo uno"
Data:1 settembre 2009
Catollo
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti
Accesso all’aereo: Finger
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
2 su 5
2 su 5
Scali
Scali: 
5 su 5
5 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
5 su 5
5 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:1 settembre 2009
ale65
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
3 su 5
3 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
"Check in: A San Francisco non sono state consegnate le carte di imbarco per il volo parigi-milano; in realtà al gate a parigi sono state consegnate, ma il fatto ha creato una certa incertezza: sarebbe stato necessaria una informativa"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Viaggio con bambini
Giudizio sul viaggio con bambini: 
4 su 5
4 su 5
Scali
Scali: 
4 su 5
4 su 5
"Commenti sugli scali: Il volo da san francisco a parigi era considerato diretto con cambio aereo a charlotte; in realtà si trattava di un vero e proprio scalo, con un lungo percorso (a piedi) per raggiungere il gate di imbarco per il volo Charlotte-Parigi"