Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Giudizio medio (21 clienti)

Valutazione generale:

3,4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

Giudizio check-in e imbarco:

3,3 su 5

Giudizio sull’aereo:

3,3 su 5

Comodità/spazio tra i sedili:

2,9 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3,3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2,5 su 5

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Gestione dei bagagli:

3,4 su 5

Giudizio soluzione inconvenienti:

1,6 su 5

Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:6 luglio 2009

faruf

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"l'aerolinea più sfigata fra quelle che portano negli USA. Tutto no frills, cioè a pagamento, comprese le cuffie per non parlare degli alcoolici (la Delta a pranzo li offre). All' andata almeno il volo da Francoforte (perchè sono tedeschi?) aveva lo schermo individuale per cui un tre film in lingua italiana ce li siamo visti. Al ritorno (volo su Milano quindi italiano) solo uno schermo e un monitor centrale, per cui nessuna scelta dei programmi e un solo film (lo stesso dell' andata) in tutta la trasvolata. Insomma aparità di prezzo molto meglio Delta o Northwest (che è lo stesso) Sempre al ritorno servizio di catering nettamente inferiore che all' andata"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: non ho potuto scegliere i posti on line prima di partire io e mia moglie sull' intercontinentale ci siamo trovati nei due posti centrali e nel volo interno (4 ore) in due posti separati. Per cambiare posto a Francoforte ci hanno chiesto 35 $ a testa."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Scali

Scali:

3 su 5

"Commenti sugli scali: Francoforte buono a Philadelphia si deve correre terminal distanti fra di loro"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 40 e 50 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: A Philadelfia attese bibliche per la riconsegna dei bagagli"

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