Data:7 aprile 2014

angi60

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Dovreste segnalare ai passeggeri che la capacità delle poltrone standard è limitata"

L’aereo

"L’aereo: Dovreste richiedere il peso dei passeggeri e nel caso venisse superato il peso di 95 kg non considerare sufficente il posto standard che viene assegnato di prassi."

Data:16 marzo 2014

aallee

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Ho scoperto in questo viaggio l'Overbooking.......sono pazzi!!!!!! 150 euro di biglietto e poi ti dicono forse non c'è posto........pazzia pura!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Overbooking

"inconvenienti: Una pazzia!!!!! Vendono più biglietti (salati!!!) dei posti in aereo!!!"

Data:25 febbraio 2014

Antonio La Marca

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"per evitare inutili attese e perdite di tempo , far entrare i passeggeri sull'aereo tenendo conto del numero del posto, e in base a ciò far entrare i passeggeri per dipsorre meglio i bagagli e i posti.."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: buono il decollo e l'atterraggio"

Inconvenienti

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

"inconvenienti: per questo invconveniente ho rotto un bel piattodi ceramica che dovevo portare in regalo...."

Data:24 gennaio 2014

salvatore panuccio

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"troppo tempo per parlare con un operatore e i costi telefonici troppo eccessivi"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: poco scomodi i sedili ciao buon lavoro a tutti"

Data:8 gennaio 2014

Konduros

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Volo scomodo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Hostess ignoranti"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: Scomodo e stretto"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

Data:7 gennaio 2014

Gian Manlio

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Maleducazione e arroganza del personale che mi ha impedito di portare a bordo bagalio a mano delle dimensioni previste mentri ad altri è stato consentito"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:2 gennaio 2014

giuseppe_michienzi

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Il viaggio di andata e stato buono, il problema stato il ritorno"

Supplementi addizionali

Bagaglio a mano (€): 2-4

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

"gestione dei bagagli: Nel ritorno da Milano ho dovuto pagare 140,00 E per poter imbarcare gli stessi bagagli che a Lamezia Terme erano passati regolarmente."

Inconvenienti

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

"inconvenienti: Spero che per questo inconveniente ci sa un risarcimento onde evitare conseguenze legali."

Data:31 dicembre 2013

narda

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Nn.sodisfatto"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Insodisfatto"

Data:10 dicembre 2013

paolanico

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: un pò di spazio in più"

Data:8 dicembre 2013

salv.miletta@libero.it

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Mi sono trovato bene."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

"Check in: mi sembra un po complicato fare il check-in on line"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

"L’aereo: nei dati personali o quando inviate comunicazioni non gradisco le scritte in inglese , ho enorme difficolta'. grazie"