Data:21 gennaio 2014

Pilone

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Non viene offerta neanche una bevuta o un bicchier d'acqua. I sedili sono stretti"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Sia all'andata che al ritorno ci hanno fatto mettere l'unico bagaglio che avevamo nella stiva con imprevisti tempi d'attesa scesi dall'aereo nonostante fosse delle dimensioni consentite perché a loro dire l'aereo era troppo pieno."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Sedili stretti. Per chi è di statura elevata come me, sarebbe stato impossibile affrontare un viaggio di più di 2 ore."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

Data:3 gennaio 2014

afr afr

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Supplementi addizionali

Numero di bagagli: 1

Bagaglio a mano (€): Più di 26

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: al momento dell'imbarco del volo di andata pisa parigi nessun controllo sulle valige e ho portato a bordo (come è naturale che sia) la mia borsetta insieme al piccolo trolley. ma a Parigi nel volo di ritorno NON è stato consentito di portare la borsa insieme al bagaglio a mano. perchè regole diverse? pensando che fosse permesso al ritorno non avevo più spazio nel trolley per aggiungere la borsa...."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: solo al ritorno (a parigi) è stato misurato il trolley di mio marito che non era conforme per 1 centimetro. è sttao chesto un supplemento di 55 € quando sulla carta di imbarco era scritto che piccoli scostamenti sarebbero stati tollerati, motivo per cui avevamo scelto la valigia oggetto di contestazione. Il personale NON ha voluto fornire spiegazioni ed è sembrata una strategia per spillare soldi a chi non poteva più trovare a quel punto soluzioni alternative ...."

Data:20 novembre 2013

Anonimo

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Data:18 novembre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: > 70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:6 novembre 2013

Anonimo

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Data:20 ottobre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: > 70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:29 luglio 2013

Anonimo

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

"Check in: attese lunghe e inutili"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

Data:6 febbraio 2013

Guglielmo8

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"nessuno"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: conviene farlo on line"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:4 settembre 2012

daniel.4

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"COMUNICARE AGLI ITALIANI IN PARTENZA PER PARIGI ORLY CHE IL PERSONALE D'IMBARCO NON FA PARTE DELLA COMPAGNIA DI VOLO E NON ESISTE NESSUNA POSSIBILITà DI ASSISTENZA IN CASO DI INCONVENIENTI"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

"Check in: NONOSTANTE L'ACQUISTO DI VALIGE TROLLEY CABIN SIZE.SIAMO STATI AGGREDITI DALLE HOSTES D'IMBARCO CON RELATIVO PAGAMENTO DI SUPPLEMENTO BAGAGLIO x2 E MINACCIA DI RESTARE A PARIGI.tUTTO SOTTO LO STUPORE DELL'EQUIPAGGIO DI BORDO CHE CI COMUNICAVA CHE IL PERSONALE DI TERRA NON ERA EASY JET E CHE I PASSEGGERI A BORDO ERANO SALITI CON VALIGE MOLTO PIù GRANDI.NONOSTANTE AVESSIMO RAGIONE ABBIAMO PAGATO IL SUPPLEMENTO SAPENDO BENE COSA SUCCEDE AGLI ITALIANI CON LA GIUSTIZIA fRANCESE.NESSUNA ASSISTENZA DA PARTE DI EASY JET(SOLO FRANCESI CHE CI INSULTAVANO SENZA NESSUN MOTIVO) TRANNE LE SCUSE DELL'EQUIPAGGIO DI BORDO!!
P.S: VIAGGIO DA 32 ANNI E INCONVENIENTI CE NE SONO STATI TANTI MA QUESTO HA DEL RIDICOLO, PER POCO NON AVEVA RISVOLTI TRAGICI.....STATE ATTENTI."

L’aereo

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: lA VALIGIA CHE HA PAGATO IL SUPPLEMENTO è UNA RONCATO CABIN SIZE MOD.42.01.03.01-"

Data:18 luglio 2011

roks

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5