Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:10 agosto 2009

Arte

Sesso: Donna

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: cercare di mettere ordine, sembrava l'assalto alla diligenza!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: attesa a Malpensa, ma credo non dipenda dalla Compagnia"

Data:10 agosto 2009

Gaiaaaaaaaaa

Sesso: Donna

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: non funzionavano i nastri trasportatori dei bagagli e lo smistamento centrale. Per questo motivo al check in l'attesa è stata più di un'ora e il volo in ritardo. Non capisco come mai le hostess a terra non abbiano cercato un sistema per far procedere i passeggeri più velocemente, piuttosto che farli attendere in piedi. Una possibilità poteva essere di accumulare i bagagli davanti al banco per poi caricarli in un secondo momento.."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: dato che la gestione dei bagagli è una delle principali priorità dei passeggeri, trovarre delle procedure alternative in caso di malfunzionamenti negli areoporti potrebbe essere utile!"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:5 agosto 2009

Assu

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Non sapevo che il supplemento per l'imbarco del bagaglio pagato in loco corrispondeva quasi al doppio della vostra tariffa."

Data:12 luglio 2009

andreavale

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Ottimo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Ottimo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:24 giugno 2009

AlessandroC

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Mi è parso inutile avere il servizio speciale di precedenza sull'imbarco quando poi ho atteso comunque 25 minuti sul pullmino insieme a tutti gli altri passeggeri salendo comunque tutti insieme!?"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 2-4

Accettazione bagagli (€): 18-22

Numero di bagagli: 1

Priorità all’imbarco (€): 0-2

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:22 giugno 2009

cappellini

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:22 giugno 2009

abbondi

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): Più di 26

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Perdita della coincidenza con un altro volo

Recensioni con sole valutazioni

Basato sulla media di (16) recensioni di valutazione

Valutazione generale:

4,3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Giudizio check-in e imbarco:

4,1 su 5

Giudizio Sala VIP:

4,3 su 5

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4,1 su 5

Comodità/spazio tra i sedili:

3,6 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4,2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2,9 su 5

Qualità pasti:

2,5 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Gestione dei bagagli:

4 su 5

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