Data:28 maggio 2010

cristallo81

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:23 maggio 2010

glaudos22

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Cancellazione

"inconvenienti: ieri sul volo di ritorno venezia napoli ci hanno imbarcato e ci hanno fatto scendere perche il pilota non poteva superare le ore di volo..non c'era l'equipaggio previsto per il nostro volo.gastione pessima e easy get avra sicuramente una azione legale.."

Data:19 maggio 2010

alices

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: nessuna informazione in merito ai ritardi, nessuna garanzia di partire, nessuno disponibile a dirci qualcosa in merito"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: non è possibile stabilire il posto a sedere? Decine di persone giravano senza meta"

Data:7 maggio 2010

Mayasole

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:12 aprile 2010

elioprez

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:9 marzo 2010

aleandra

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"A parte l'inconveniente del guasto tecnico che ha portato un ritardo di 1h,30', per il resto tutto ok."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: positivo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:21 febbraio 2010

maionecarminesabato

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"un volo tranquillo e ben organizzato bordo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: ho visto una buona preparazione,ed anche una buona dose di educazione del personale"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:19 febbraio 2010

GIUSEPPECARAMANNA

-

Sesso: Uomo

-

Età: > 70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Data:19 febbraio 2010

maruzzella67

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Sarebbe piu' opportuno assegnare il posto numerato e non il free setting.sarebbe meno caotica l'organizzazione!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: un bagaglio da stiva dovrebbe essere incluso nel biglietto! e' stato pazzesco! specialmente il ritorno..."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: come sopra! un bagaglio compreso nel prezzo"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

Data:17 febbraio 2010

Ragosta

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Volare con Easy Jet è diventata una cosa poco piacevole. specialmente per quanto attiene la gestione dei bagagli."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

"gestione dei bagagli: Viaggiavo con mio marito mio figlio e n. 3 bagagli rispettivamente di Kg 22.900, 19.000, e 16.800 per complessivi Kg 58.700 . Onde evitare il pagamento del sovraprezzo siamo stati costretti ad aprire i ns bagagli e ripartire il peso entro i 20 Kg.
Cosa che ha arrecato una grave perdita di tempo agli altri passegeri ed una grave mortificazione per la mia famiglia che si è vista costretta a spostare indumenti intimi ed altre masserizie da un bagagli all'altro.
s."

Inconvenienti

"inconvenienti: Come se tutto ciò non bastasse, all'imbarco si è verificato un altro " siparietto " questo veramente poco simpatico. Io unitamente alla mia piccola borsa a tracolla, vi assicuro molto piccola avevo con me una borsa da lavoro con documenti da studiare durante il volo, ebbene Gli addetti all'imbarco mi hanno costretta a ficcare la mi a borsetta da passeggio nella borsa di lavoro affermando che si può portare un sol bagaglio a mano.
Davanti alle garbate proteste di mio marito, un Vs addetto ha proferito testualmente " vuò verè che non ti faccio propio partire ".
Questo è quanto mi è accaduto il giorno 7 feb. u."