Data:4 giugno 2014

the bull

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

Supplementi addizionali

Scelta del posto (€): 8-10

Scelta del posto Motivo: scelta del posto

Check In (€): 8-10

Check in motivo (€): Check-in online

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: A berlino ci hanno messo in un gate che non riusciva a contenere tutti i passeggeri, per cui abbiamo dovuto attendere in piedi oltre un'ora"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:6 aprile 2014

FPastore

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Capisco che non bisogna consentire di usare troppo spazio, altrimenti non bastano i gagagliai. Però se un passeggero ha 2 piccoli bagagli che vanno l'uno nell'altro, perchè non può tenernli separati? se hai una tracolla con un piccolo portatile, metterlo in valigia può farlo rompere. Invece, si può mettere sotto il sedile senza che ci sia alcun problema per la compagnia. Un po' di flessibilità dovrebbe prevedere la possibilità di portare un piccolo bagaglio a mano, una busta con regali, una tracolla leggera etc."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: perchè far stampare il pezzo di carta? Basta il codice di prenotazione oppure il pdf sul telefonino. chi viaggia ha difficoltà a stampare a volte. ormai anche in treno si viaggia così con un codice."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:10 gennaio 2014

card2001

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"premetto che non ho voluto scatenare l'inferno all'aeroporto di capodichino in quanto prima di partire ho misurato le dimensioni del mio bagaglio a mano che rientravano in quelle descritte sul manuale della compagnia aerea. al gate la valigia premurosamente misurata coem detto, non entrava nel cassonetto di misura per circa 2 centimetri. mi hanno obbligato a pagare 55 euro ... cosa che nn accadeva a tutti, infatti erano controlli a campione e persone col bagaglio piu grande del mio non hanno pagato nulla. lacosa strana poi che in germani al ritorno la valigia entrava nel cassonetto di riferimento. esigo una spiegazione !!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

Giudizio Sala VIP:

3 su 5

"Check in: premetto che non ho voluto scatenare l'inferno all'aeroporto di capodichino in quanto prima di partire ho misurato le dimensioni del mio bagaglio a mano che rientravano in quelle descritte sul manuale della compagnia aerea. al gate la valigia premurosamente misurata coem detto, non entrava nel cassonetto di misura per circa 2 centimetri. mi hanno obbligato a pagare 55 euro ... cosa che nn accadeva a tutti, infatti erano controlli a campione e persone col bagaglio piu grande del mio non hanno pagato nulla. lacosa strana poi che in germani al ritorno la valigia entrava nel cassonetto di riferimento. esigo una spiegazione !!!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: premetto che non ho voluto scatenare l'inferno all'aeroporto di capodichino in quanto prima di partire ho misurato le dimensioni del mio bagaglio a mano che rientravano in quelle descritte sul manuale della compagnia aerea. al gate la valigia premurosamente misurata coem detto, non entrava nel cassonetto di misura per circa 2 centimetri. mi hanno obbligato a pagare 55 euro ... cosa che nn accadeva a tutti, infatti erano controlli a campione e persone col bagaglio piu grande del mio non hanno pagato nulla. lacosa strana poi che in germani al ritorno la valigia entrava nel cassonetto di riferimento. esigo una spiegazione !!!"

Data:3 gennaio 2014

toniiiiiiiiiii

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"sediolini stretti e scomodi"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: tempi lunghi"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: ok"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:3 dicembre 2013

gerry74

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

"L’aereo: la moquette era rovinata e poco pulita."

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:12 novembre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:17 luglio 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Abbiamo avuto problemi nell'atterraggio a Berlino,l'aereo ha ripreso quota mentre era in fase avanzata di atterraggio e non abbiamo avuto nessuna spiegazione"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: Il bagaglio era di poco ingombrante,ho comprato un nuovo bagaglio ma ho avuto molti problemi nel lasciare la vecchia valigia perché nessuno la voleva(polizia tedesca.uff.informazione,personale addetto all'imbarco)"

Data:22 novembre 2012

le viaggiatrici

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:2 settembre 2012

Kaandar

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Continuo a ritenere scomoda ed inspiegabile la non assegnazione dei posti da parte di easyjet. Al momento dell'imbarco si crea solo una grande confusione a tutto vantaggio dei soliti furbi. Inoltre è praticamente inutile effettuare il check in online, in quanto per imbarcare il bagaglio occorre comunque fare una fila lunga e fastidiosa. Infine è assurdo che tale compagnia non fornisca indicazioni in italiano persino nei nostri aeroporti."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:4 luglio 2011

Ett53

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"peccato il ritardo sia all'andata che al ritorno"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5