Data:23 luglio 2014

willer956

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Partenza da Napoli tutto ok.
Ritorno da Parigi uno schifo. Pur essendo tutti italiani hanno cambiato per 2 volte il Gate annunciando il cambio solo in francese creando un casino. Inoltre il sistema di misurazioni trolley non funziona. Altro casino. A Parigi una confusione totale. Le hostess di terra e di volo nessuna conosceva una parola in italiano. Non so se volero' ancora con easyJet."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Check - in tutto bene"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

5 su 5

Quantità pasti :

5 su 5

"L’aereo: Più personale che parli l'italiano"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

"inconvenienti: Per il personale easyJet i trolley dei viaggiatori erano troppi"

Data:2 luglio 2014

Lucipolo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Attenzione ai voli low coast easy jet vi fregano su tutto sono dei veri ladri prima del l'imbarco evitate x questo di non rispettare i regolamenti specie sul bagaglio a mano"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Per 5 cm in più del bagaglio a mano ho pagato in una sola tratta 55 euro....assurdo che la borsa da donna venga considerato "bagaglio a mano".... Attenzione che vi fregano sono dei ladri"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: Disonesti nel considerare la borsa da donna bagaglio a mano....per spillare soldi sono molto fiscali e ridicoli"

Data:2 maggio 2014

satore28

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"possibilità di cambiare orari senza spese folli come avviene per treni"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 0-2

Scelta del posto (€): 0-2

Numero di bagagli: 1

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:23 aprile 2014

lamadre

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 6-8

Scelta del posto (€): 4-6

Scelta del posto Motivo: scelta del posto

Check In (€): 0-2

Check in motivo (€): Check-in online

Accettazione bagagli (€): Più di 26

Numero di bagagli: 1

Bagaglio a mano (€): 0-2

Pasti (€): 0-2

Bibite (€): 2-4

"Supplementi Commenti: Si paga l'uso della carta di credito !
Bagaglio in stiva di peso e dimensioni normali :35 euro! un tea a limone :3 euro!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Nonostante il check-in già effettuato on line,File lunghissime fino a fuori aeroporto con soli 2 banchi d'imbarco aperti! Ma in situazioni particolari bisogna impiegare più personale!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

"L’aereo: Temperatura interna troppo bassa con getti di aria fredda non regolabili."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:17 marzo 2014

loryprof

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"personale gentile e disponibile. al rientro abbiamo dovuto fare una lunga fila perchè erano raggruppati diversi imbarchi."

Supplementi addizionali

Check in motivo (€): Check-in online

Numero di bagagli: 2

"Supplementi Commenti: ho dovuto pagare un supplemento del bagaglio da stiva perchè superava di 2 kg ma tale supplemento per fortuna non mi è stato richiesto a Parigi."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

Data:20 febbraio 2014

shaula65

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"catastrofico la misurazione valigie l'hostes di terra sembrava hitler, l'ho scritto anche a easy jet.
che sia economica questa compagnia è solo una illusione ben costruita. si fanno pagare per tutto: valigie che non misurano tot; a bordo ti fanno acquistare il cibo; ti fanno pagare il posto in cui ti siedi: inaudito! non capisco come mai non facciano pagare anche l'aria che respiriamo in volo!!!!! con tutti i soldi che prendono potrebbero fare aerei più grandi."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: questa è una cosa buona che riconosco alla compagnia, che posso fare chek in un mese prima dell'imbarco"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: come sopra scritto, non ci sono parole per sottolineare la mia insoddisfazione. le altre compagnie non ci fanno pagare nulla in più. ci danno da mangiare e bere anche in viaggi brevi, ci danno meccanicamente il numero all'atto dell'emissione del biglietto e se vogliamo portare un bagaglio a mano in più non ci dicono nulla."

Data:29 gennaio 2014

Rumigal

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Sia l'andata che il ritorno sono stati ottimi, in orario, il personale davvero educato e disponibile. Nessun problema da segnalare ma solo complimenti da fare"

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

5 su 5

Quantità pasti :

5 su 5

Data:23 gennaio 2014

Laura C.

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: Purtroppo le conseguenze di un viaggio in stiva del bagaglio sono note.. è quasi inevitabile che si rovinino... ma se si potesse limitare al minimo questa conseguenza sarebbe un ottimo servizio."

Data:7 gennaio 2014

Lugi67

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: poca professionalità e troppa arroganza"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:5 dicembre 2013

Henry William

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Nell'apprezzare la notevole puntualità nel rispetto degli orari, devo lamentare un eccesso di rigore nel controllo delle misure dei bagagli che ha costretto molti viaggiatori a sradicare ruote e parti sporgenti dei trolley offrendo uno spettacolo poco gradevole."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Nessun commento o suggerimento"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: Tutto regolare"