Data:2 ottobre 2009

SimoneCoppola

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"compliment alle hostess,gentilezza, cortesia e disponibilità"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Hostess preparate e cortesi"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: ad essere sincero un pò sporco"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: nessuno"

Data:2 ottobre 2009

paprickca

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Supplementi addizionali

Accettazione bagagli (€): 0-2

Numero di bagagli: 1

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Personale poco professionale e non particolarmente gentile"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: bibite a pagamento"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:28 settembre 2009

Raffa89

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:26 settembre 2009

ROBERTOCORCIONE

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Data:23 settembre 2009

VinceZac

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Supplementi addizionali

Accettazione bagagli (€): Più di 26

Numero di bagagli: 1

Pasti (€): 2-4

Bibite (€): 2-4

"Supplementi Commenti: Appena arrivato al check in ho trovato la novità che il mio bagaglio doveva essere prenotato,e quindi non facendolo sono dovuto andare alla cassa e pagare 27 euro,cosa che con le altre compagnie non mi era mai successo,in più il succo di arancia e i biscotti che l'hostess mi ha fornito erano accompagnati da un conto,quindi ho dovuto pagare altri 6 euro.Visto che non ho mai viaggiato con la easyJet ero all'oscuro di tutto ciò.Ho fatto esperienza."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Molto lento e poi eravamo tutti ammassati in una piccola area del gate 5 prima di entrare nel gate 6 dove c'era un adetto che divideva le persone che credo avessero il ticket di prima classe..."

L’aereo

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

2 su 5

Quantità pasti :

5 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Come già detto ho dovuto pagare il bagaglio che non era nemmeno troppo pesante anzi...mi hanno detto che dovevo prenotarlo al momento dell'acquisto del biglietto aereo."

Data:23 settembre 2009

Veronica123

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

Data:11 settembre 2009

MarioCoppola

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"il mio volo è atterrato con 2 ore di ritardo, facendomi così perdere la coincidenza con l'aereo per lisbona, ho dovuto aspettare 24 ore per l'aereo successivo dovendo pagare oltre alle spese dei mezzi pubblici e dell'albergo anche la differenza di prezzo con il biglietto del giorno dopo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: metodi diversi in aereoporti diversi"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: il mio volo è atterrato con 2 ore di ritardo, facendomi così perdere la coincidenza con l'aereo per lisbona, ho dovuto aspettare 24 ore per l'aereo successivo dovendo pagare oltre alle spese dei mezzi pubblici e dell'albergo anche la differenza di prezzo con il biglietto del giorno dopo"

Data:9 settembre 2009

albertorossi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:8 settembre 2009

edunapoli

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: impensabile considerare una borsetta come bagaglio a mano. ho dovuto inserire il tutto nella valigia che ormai era già stat chiusa!!! Quindi ho dovuto riaprire la valigia. Tutto questo ha fatto si che io perdessi la precedenza su altri passeggeri."

Data:7 settembre 2009

Domingo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 50 e 60 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Suddividere l'imbarco in due o tre file ( A,B,ecc ), ottenibile con l'uso di semplici aste cordate e un foglio A4."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: Ottimo stato"