Data:23 gennaio 2010

stedinard

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: molto lento con un ora di ritsrdo...quindi nn consigliabile a persone che devono rispettare i tempi"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:21 gennaio 2010

LACALAMITA

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"OGNI VOLO CON EASY JET PRESENTA UN'INFINITA' DI PROBLEMI BISOGNA PRESTARE LA MASSIMA ATTENZIONE AI PESI PERCHE' LA COMPAGNIA NON TRANSIGE E ADOTTA LA MISURA DI TASSARE IN MODO SPROPOSITATO L'ECCEDENTE. IL SERVIZIO E L'ASSISTENZA A BORDO E' QUASI INESISTENTE. SONO STATO VITTIMA UNA VOLTA DI UN CASO PARADOSSALE MI HANNO TASSATO UNA VALIGIA PER IL PESO ECCEDENTE, E BUFALA DELLE BUFALE, LA VALIGIA NON E' NEMMENO ARRIVATA A DESTINO. NON SONO STATO RIMBORSATO E AL MIO RIENTRO DAL VOLO DOPO 15 GIORNI HO RITROVATO LA VALIGIA APERTA, PRIVA DI BENI PERSONALI E NON SONO STATO RIMBORSATO."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: GLI AEREI SONO SPESSO DI CLASSE TURISTICA BASSA, NON OFFRONO SERVIZI SE NON A PAGAMENTO CON TARIFFE DI PARTENZA UGUALI AD ALTRE COMPAGNIE CHE INVECE EROGANO SOMMINISTRAZIONI ALIMENTARI GRATUITE. I TEMPI DI IMBARCO SONO LUNGHISSIMI E SEMPRE IN RITARDO. INSOMMA CHE CI STA A FARE QUI DA NOI UNA COMPAGNIA CHE SI PRESENTA TRA L'ALTRO CON LINGUA STRANIERA?"

Data:20 gennaio 2010

ELENA1

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"non ho potuto volare per la nebbia e al momento non sono ancora riuscitO a chiamare la compagnia per il rimborso"

Data:19 gennaio 2010

GRAZIATOLVE

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:12 gennaio 2010

tribal

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:11 gennaio 2010

Vitonico

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: L'operatrice al check-in ha considerato la borsetta a tracolla di mia moglie come bagaglio a mano.Non so quanto sia corretto in quanto diverse donne avevano sull'aereomobile sia la propria borsetta (che tenevano sotto il sedile) sia uno zainetto come bagaglio a mano"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:9 gennaio 2010

pietrocapasso

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Data:9 gennaio 2010

lorena1

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli danneggiati: Si

Data:8 gennaio 2010

CAMPO78

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Supplementi addizionali

Check In (€): Più di 26

Accettazione bagagli (€): Più di 26

Pasti (€): 6-8

Bibite (€): 4-6

"Supplementi Commenti: NON PENSAVO DI PAGARE PERSINO UN PO' DI ACQUA PER IL BAMBINO"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

"Check in: IL PERSONALE ALL'AEREOPORTO DI NAPOLI E'MSTATO MOLTO CORDIALE, SOPRATTUTTO VISTO LA MIA GRAVIDANZA"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

1 su 5

"bambini: SCORTESIADA PARTE DEL PERSONALE DI BORDO"

Data:22 dicembre 2009

anidella

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"non ci davano nessuna informazione, ci hanno tenuti fermi sull'aereo per due ore....."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5