Data:9 ottobre 2014

N_cam

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Una brutta sorpresa è che a causa della carta scaduta, non mi è stata consegnata l''auto e non mi è stata ASSOLUTAMENTE rimborsa la somma pagata pur avendo reclamato."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

4 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:8 ottobre 2014

pietroandricciol@tiscali.

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:3 ottobre 2014

Vincenz3

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"dovuto tenere bagaglio a mano sotto sedile davanti in quanto le cappelliere erano piene, perché lasciate caricare trolley di dimensioni superiori a quelle previste"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 2-4

Scelta del posto (€): 2-4

Scelta del posto Motivo: scelta del posto

Check in motivo (€): Check-in online

Numero di bagagli: 2

Bagaglio a mano (€): Più di 26

"Supplementi Commenti: avevo effettuata la scelta del posto con pagamento del supplemento per me e mia moglie, ma mi sono stati assegnati posti diversi da quelli scelti sia all'andata che al ritorno e non è stato possibile cambiarli."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: avevamo due valigie da caricare in stiva è ho dovuto pagare 35€ anziché i 25 previsti in quanto mi hanno detto che dovevo effettuare la prenotazione del bagaglio via on-line"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

"L’aereo: spazio tra i sedili troppo stretto"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: avevamo due valigie da caricare in stiva è ho dovuto pagare 35€ anziché i 25 previsti in quanto mi hanno detto che dovevo effettuare la prenotazione del bagaglio via on-line"

Data:23 settembre 2014

pasquale frangella

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"io personalmente sono soddisfatto volo senza ritardo sia andata che ritono penso volerò ancora con asyjet"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: meno rigidi sulle borse e borselli io personalmente prima viaggiavo raynair dopo tante gritiche adesso permettono la borsa e borsello"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:22 settembre 2014

Si73mo

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Il volo in cabina è stato piacevole, ma la gestione a terra dei bagagli insufficiente: easy jet è molto severa sull'unico bagaglio a mano (comprensivo di borsa da donna o minuscoli borselli che dovevano essere inseriti nell'unico bagaglio a mano consentito), la fila per consegnare il bagaglio da stiva a Milano Malpensa troppo lunga perchè unica per tutti i voli. Il prezzo del volo è stato superiore a quello di un volo Alitalia corrispettivo che partiva da Linate, ma che consentiva sia il bagaglio a mano che il bagaglio da stiva includi nel prezzo."

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): Più di 26

Scelta del posto (€): 2-4

Scelta del posto Motivo: Corridoio

Accettazione bagagli (€): Più di 26

Numero di bagagli: 1

"Supplementi Commenti: Il prezzo anche escluso il bagaglio in stiva era più alto di quello di un volo corrispettivo alitalia"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Fila al drop bag di Milano Malpensa lunghissima perchè unica per tutti i voli easy jet"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:19 settembre 2014

mgp2014

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"gli assistenti di terra hanno operato in modo discriminante rispetto agli utenti. Alcuni sono stati fatti passare con borse e bagaglio a mano, altri sono stati mandati al check -in. il volo non era pieno e qs discriminate non è seria"

Supplementi addizionali

Check In (€): Più di 26

Check in motivo (€): banco di accettazione della compagnia

"Supplementi Commenti: sportelli non identificati per volo e chiusi, gli addetti erano in emergenza per soddisfare le richieste"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: alzate le tariffe ma date il serivizio"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:8 settembre 2014

Federicoedo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Troppo freddo!"

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:27 luglio 2014

Umberto Florio

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"oltre i giudizi espressi come sopra, aggiungo la cattiva educazione del personale di terra all'ingresso gate D.
un tipo alto a mia richiesta di informazioni sul volo, rispondeva: faccia come gli altri guardi sù sul tabellone ( che era 30 mt più avanti )."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:12 luglio 2014

LauraNadia Rocatello

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"BENE IL VOLO.

BRAVISSIMI I COMANDANTI.

BRAVISSIMO IL PERSONALE."

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): Più di 26

Accettazione bagagli (€): Più di 26

Numero di bagagli: 2

Bibite (€): 2-4

Check-in e imbarco

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: FATTO VIA INTERNET"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:1 luglio 2014

iogio

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"nessuna puntualità(1 ora di ritardo senza informazione), terrorismo psicologico sui passeggeri, aereobili come scatole di sardine."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: gentilezza, puntualità"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: da claustrofobia, nessuna comodità"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: sembra una roulette russa, non vengono mantenuti i servizi comprati con il biglietto"