Data:8 aprile 2014

vennerux

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"trovo che la vostra commissione incida troppo sul volo e poi ho chiamato per fare il cek in online e mi hanno chiesto 10euro assurdo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Giudizio Sala VIP:

1 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:28 marzo 2014

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: la fila all'imbarco inizia molto prima dell'imbarco stesso."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:19 marzo 2014

maura60

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"puntualità, simpatia,cordialità ottimo rapporto qualità prezzo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:10 marzo 2014

fatuccia

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: più di mezz'ora di ritardo sia all'andata che al ritorno
eccessivi i trolley a bordo, quindi mancanza di spazio per gli oggetti personali (giacca e borsa) che ho dovurto tenere sotto il sedile, con ovvi disagi, data l'esiguità degli spazi"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:30 gennaio 2014

ggae

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"introdurre l'opzione cambio orario del volo in caso si arrivi anzitempo in areoporto"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:21 gennaio 2014

Acquanimar

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

"inconvenienti: Ho chiesto di mettere il mio bagaglio a mano in stiva, il tipo non ha scolta to n'è capito é mi ha fatto un biglietto di pagare il mio unico bagaglio peso 12 kg misura norma,, così ho fatto la fila inutile e mi sono portato il bagaglio nella aereo , quello che volevo evitare , perché c'era tantissima gente e hostess faceva fatti ca a sistemare."

Data:12 dicembre 2013

casefa

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Al ritorno il volo era in ritardo di 45 minuti e all'arrivo a Malpensa abbiamo dovuto aspettare un altro quarto d'ora il pulman che ci doveva portare al Terminal, per cui il servizio non è stato per niente buono! Spero che la prossima volta vada meglio!!!! TENETE CONTO DI QUESTE PROTESTE E CERCATE DI RISOLVERE I PROBLEMI!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: NON MI HANNO LASCIATO PORTARE IL TROLLEY IN AEREO PERCHE' HANNO DETTO CHE NON C'ERA PIù SPAZIO!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:7 dicembre 2013

Pasinetti

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Il volo e da dato benissimo, che non ho capito il costo che da 90€ con il vs. Servizio mi sono trovato un addebito da 126 circa. Vi ringrazio Pasinetti giuseppe"

Data:6 dicembre 2013

Marco1979

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Scali

Scali:

2 su 5

"Commenti sugli scali: Malpensa non essendo collegata fra arrivi e partenze implica il dover ripetere i controlli di sicirezza"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

"gestione dei bagagli: Avevo un bagaglio a mano che mi è stato imbarcato forzatamente ed avendo all interno oggetti di valore e fragili questo mi ha irritato parecchio"

Data:29 novembre 2013

Bugvela

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"Potreste almeno offrire un succo con quello che prendete come fa Meridiana, fare inserire tutto in una valigia (marsupio e borsa) per poi, come fanno tutti, dopo il ceck-in ritirarle fuori, non ha molto senso,
. Si perde tutti solo del tempo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Vedi sopra"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: Un pò di pulizia in più ..."