Data:4 novembre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Data:4 novembre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"all'arrivo ho dovuto effettuare un lungo percorso a piedi"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:4 novembre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Data:22 ottobre 2013

Anonimo

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"davvero volete sapere cosa penso del servizio che mi avete messo a disposizione????? Voi e la easy-jet vi preoccupate tanto di inviarmi pubblicità di ogni tipo, ma a nessuno dei due è venuto in mente di inviarmi una mail per avvisarmi della cancellazione del volo, cosicchè mi sono presentata in aeroporto, dopo aver chiamato più volte nei giorni precedenti ma nessuno sapeva nulla, e solo qualche ora prima del volo ho scoperto che era stato cancellato, recandomi un disagio che nemmeno immaginate dato che dovevo recarmi a napoli per il matrimonio di mio fratello e non c'erano nè voli nè treni in partenza!! vi dico solo una cosa VERGOGNA!!!!!!!!!, incassate i miei soldi per la commissione sul volo ma di inviarmi una mail non se ne parla nemmeno!! non mi rivolgerò mai più a voi!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Accesso all’aereo: A piedi

Giudizio Sala VIP:

1 su 5

"Check in: davvero volete sapere cosa penso del servizio che mi avete messo a disposizione????? Voi e la easy-jet vi preoccupate tanto di inviarmi pubblicità di ogni tipo, ma a nessuno dei due è venuto in mente di inviarmi una mail per avvisarmi della cancellazione del volo, cosicchè mi sono presentata in aeroporto, dopo aver chiamato più volte nei giorni precedenti ma nessuno sapeva nulla, e solo qualche ora prima del volo ho scoperto che era stato cancellato, recandomi un disagio che nemmeno immaginate dato che dovevo recarmi a napoli per il matrimonio di mio fratello e non c'erano nè voli nè treni in partenza!! vi dico solo una cosa VERGOGNA!!!!!!!!!, incassate i miei soldi per la commissione sul volo ma di inviarmi una mail non se ne parla nemmeno!! non mi rivolgerò mai più a voi!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: davvero volete sapere cosa penso del servizio che mi avete messo a disposizione????? Voi e la easy-jet vi preoccupate tanto di inviarmi pubblicità di ogni tipo, ma a nessuno dei due è venuto in mente di inviarmi una mail per avvisarmi della cancellazione del volo, cosicchè mi sono presentata in aeroporto, dopo aver chiamato più volte nei giorni precedenti ma nessuno sapeva nulla, e solo qualche ora prima del volo ho scoperto che era stato cancellato, recandomi un disagio che nemmeno immaginate dato che dovevo recarmi a napoli per il matrimonio di mio fratello e non c'erano nè voli nè treni in partenza!! vi dico solo una cosa VERGOGNA!!!!!!!!!, incassate i miei soldi per la commissione sul volo ma di inviarmi una mail non se ne parla nemmeno!! non mi rivolgerò mai più a voi!"

Data:20 ottobre 2013

Marcocappa

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Attesa abbastanza lunga in piedi a Napoli nell'area opo il controllo finale e trasferimento a piedi all'aereo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Sono stato obbligato dal personale di bordo a indossare la giacca che tenevo fra le mani per decollo e atterraggio; non è stato sufficiente indossarla senza infilare le maniche (faceva molto caldo). Altre persone tenevano fra le mani PC o altro e non è stato richiesto loro nulla. E' la prima volta che mi accade dopo credo centinaia di voli."

Data:10 ottobre 2013

Anonimo

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:7 ottobre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: poltrone troppo strette"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: spostato orario volo, ritardo per lunga coda nel ceck in . Chiusura ingiustificata del imbarco mezz'ora prima e tempo di imbarco insufficiente di solo 10-15 minuti e a causa di controlli di polizia ritardo.per cause di forza maggiore. quindi e richiesta di ripristino oraio precedente volo. Richiesta accettata solo con costo penale pari al costo di un nuovo biglietto. giudizio negativissimo."

Data:7 ottobre 2013

Anonimo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: fatto elettronico"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Data:7 ottobre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:5 ottobre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"DUE ORE DI RITARDO RISPETTO L'ORA DI PARTENZA!!! INACCETTABILE!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: TROVO STRANO CHE SPOSTANDO L'ORARIO DI PARTENZA PRIMA DI UN CHECK-IN SI DEBBA PAGARE COMUNQUE LA TRATTA ANNULLATA."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: VEDI SOPRA. NON SI AVVIAVA E DOPO DUE ORE SIAMO PARTITI AVVIANDO I MOTORI TRAMITE TURBINA ESTERNA!"