Data:20 novembre 2009

Aral

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Volo puntuale."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Avevo una ventiquattrore e una borsetta da donna con me e all'imbarco (come la settimana prima sullo stesso volo) e sono stata fermata. Avrebbero potuto dirmi al check in di imbarcare una delle due borse senza costringermi a trasferire cose da una borsa all'altra in prossimità dell'aereo. Assurdo considerare una piccola borsetta da donna di dimensioni minime un bagaglio a mano.
Scortese la ragazza al check in."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: Buona pulizia, personale cortese."

Data:16 novembre 2009

lromandi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"E' proprio difficile essere puntuali??? ."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: trattati male e senza controllo all'arrivo, nel senso che avrei potuto prendermi anche la valigia di un altro e nessuno se ne sarebbe accorto"

Data:13 novembre 2009

Valevitale

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:13 novembre 2009

Gonella

-

Sesso: Uomo

-

Età: > 70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Niente da invidiare a Compagnie che si dicono "balsonate""

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: i disagi sono generati dalla contingenza di sicurezza aereoportuale e quindi NON imputabili a voi"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

"L’aereo: Forse un poco "anziano" ma tenuto in condizioni perfette"

Data:12 novembre 2009

Giancotti

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Ok il volo. . . . .da cancellare MALPENSA che non si appalesa funzionale col raggiungimento delle città"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

Data:11 novembre 2009

cassosinho

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:11 novembre 2009

Giuseppe89

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:10 novembre 2009

ANBR

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: ASSEGNAZIONE POSTI PER EVITARE RESSA IMBARCO ED A BORDO PER CLASSI "A" "B""

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:9 novembre 2009

omegapointsrl

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:8 novembre 2009

boccafoschi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"E' vergognoso quello che avviene ogni qual volta che ho avuto la ventura di volare con easyjet. I quali regolarmente danno la colpa a edreams di non informare bene i passeggeri anche se io ritengo che sono loro ad accampare scuse per chiederti di pagare supplementi. Cosa questa confermata "sottobanco" da personale che lavora in aeroporto. Gli episodi vissuti sono inuditi e se volete o se siete interessati potrò raccontarli dettagliatamente anche ad un avvocato per procedere legalmente, cosa questa su cui sto riflettendo anche a livello personale."

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): Più di 26

Check In (€): Più di 26

Check in motivo (€): banco di accettazione della compagnia

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: V E R G O G N O S O"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

"L’aereo: Assegnazione posti da fare al ceck-in e non come adesso con "assalto alla diligenza""