Data:11 dicembre 2010

Lia pietro

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"per lo stesso bagaglio ho pagato il doppio rispetto all'andata con meridiana.Il volo è partito con notevole ritardo.I tempi di attesa per l'imbarco sono stati molto disagiati davanti al controllo per l'imbarco e nel tunnel di accesso all'aereo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: costa il doppio rispetto ad altre compagnie"

Data:24 novembre 2010

samedi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Supplementi addizionali

Accettazione bagagli (€): 0-2

Numero di bagagli: 1

"Supplementi Commenti: possibilità di 1 solo bagaglio a mano.......indecente,e tempo d'attesa per l'imbarco alto"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:5 ottobre 2010

giuseppecario8789

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"E' una compagnia che io in futuro non vorrò mai più utilizzare.
I posti anche se assegnati sono fantasie, perché, chi prima arriva prima alloggia.
E' davvero uno schifo... Siamo nel 2010 e invece di progredire, regrediamo sempre più, con tutte queste nuove tecnologie da noi acquisite col passare del tempo non ne sappiamo sfruttare neanche una. Soprattutto su un mezzo così importante come l'aereo dovrebbe essere molto all'avanguardia e pieno di servizi alla clientela, reca, invece, dei disagi maggiori.
Inoltre se una persona è libera di scegliere se portare o no un bagaglio a mano, se ciò avviene, devono esserci tutti i presupposti e le possibilità da parte della compagnia aerea di rendere possibile ciò, e non facendo riporre il proprio baglio a mano o sotto al sediolino, ma neanche con una drastica scelta, come riporlo in stiva."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:5 ottobre 2010

annareci

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Data:5 ottobre 2010

brunner

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 10-14

Accettazione bagagli (€): 10-14

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Data:3 ottobre 2010

Anonimo

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: un'attesa di circa 30 minuti nel tunnel di collegamento tra il terminal e la zona in cui transitano gli aerei"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:3 ottobre 2010

annamartone

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"unica domanda irrisolta: poco prima del decollo ci è stato detto che per motivi tecnici saremmo dovuti scendere dall'aereo...per la felicità di tutti i passeggeri... :-(
dopo pochi minuti invece, siamo partiti...domandandoci se fosse davvero tutto OK!
atterrati a Napoli stessa cosa...ci viene detto che per problemi tecnici non possiamo scendere dall'aeromobile, ma dopo qualche minuto siamo scesi. eravamo su SCHERZI A PARTE e non ce ne siamo accorti?"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

"L’aereo: poco spazio per i bagagli a mano"

Data:2 ottobre 2010

william76

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

5 su 5

Data:1 ottobre 2010

QUERIDA

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:1 ottobre 2010

PedroG

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5