Data:24 novembre 2009

misterwolf

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:24 novembre 2009

novy67

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: A Londra innumerevoli controlli!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: Personale disponibilissimo simpatico e gentile"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: A Londra non mi hanno fatto passare il bagaglio che a Milano era stato accettato a mano per 2 cm di sporgenza delle ruote!"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Data:20 novembre 2009

gaiapink

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"volo molto bene atterraggio un pò brusco."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: ragazzo al check.in molto cortese"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: troppe storie per la misura del bagaglio a mano."

Data:18 novembre 2009

ibertele

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:18 novembre 2009

spisso84

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:18 novembre 2009

SabrinaB

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Voto medio tra l'andata e il ritorno. Andata quasi sufficiente con ritardo lieve e tempi di check in infiniti, ritorno pessimo con ritardo di oltre 2 ore e mezza. Servizio di imbarco scadente, maleducato e lento."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Imbarco di ritorno pessimo: Dopo averci fatto attendere per oltre 2ore, le addette all'imbarco hanno preteso di farci imbarcare con un solo bagaglio a mano, non considerando che nei ritardi le persone approffittano per fare un pò di shopping, rendendo impossibile dunque avere un solo bagaglio. Inoltre non c'era sufficiente spazio nelle cappelliere per numerosi bagagli che sono stati imbarcati con il conseguente malumore dei passeggeri per l'attesa infinita. Il tutto accompagnato da una lentezza esasperata."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Ottima gestione dei bagagli, rapidi all'uscita."

Inconvenienti

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

"inconvenienti: Credo che in caso di ritardo, sarebbe opportuno offrire un servizio migliore a quello usuale. Magari offrendo uno spuntino o una tazza di caffè come già in uso da altre compagnie, ma non da easyjet."

Data:13 novembre 2009

nickyr10

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:3 novembre 2009

svevi

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"posti a sedere stretti e piccoli - poca cortesia"

Supplementi addizionali

Accettazione bagagli (€): Più di 26

Numero di bagagli: 2

Bibite (€): 8-10

"Supplementi Commenti: dimensioni accettate del bagaglio a mano troppo
basse ,con tutte le altre compagnie si puo' portare un bagaglio a mano piu' grande"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:2 novembre 2009

FabioG

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"puntualissimo, decollo e atterraggio morbido"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Ottimo per tempi e attesa, ma 20kg per il bagaglio da "stiva" (e ogni Kg in più costa €12!!!!) sono pochissimi (adatti soltanto per pochi giorni), così come il bagaglio a mano (con le ristrettezze nelle dimensioni è quasi meglio non averlo): inoltre la borsa o il marsupio (!) sono considerati bagaglio a mano e pertanto si passa la maggior parte del tempo al check-in a fare travasi di vestiario da una valigia all'altra, sperando nella bontà dell'operatore."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Le compagnie low cost fanno risparmiare sul biglietto aereo, ma naturalmente non danno comodità riscontrabili con altre compagnie: nessuna cena o pranzo (a meno di pagare, ovvio), nessun quotidiano o rivista (neppure i "metro" o i "leggo" che sono gratuiti ovunque), musica neppure a parlarne"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: 20 kg di peso per il bagaglio da "stiva" sono troppo pochi e il prezzo dei kg in eccesso troppo alto (€12)
Il bagaglio a mano ha una grandezza troppo limitata e non si può portare in aggiunta a una borsa o marsupio (che vengono considerati bagaglio a mano)"

Data:29 ottobre 2009

jovi

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Inconvenienti

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: sul volo londra milano: al check in volevano obbligarmi ad imbarcare il bagaglio a mano, nonostante invece da milano questo problema non si era posto, anche perchè ho comprato una valigia due giorni prima di partire delle dimensioni ammesse, anche riportate nella vostra informativa"