Data:19 luglio 2010

pluto01

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"3 ore di ritardo !!! penso sia assurdo!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: in coda un sacco di tempo perche la hostess a un certo punto se ne è andata"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

"L’aereo: freddo polare per tutta la durata del volo"

Data:19 luglio 2010

mariolinus

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Data:16 luglio 2010

hammill

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"non si capisce niente di quello che dicono hostess tutto troppo veloce e poi parlate italiano o spagnolo"

Check-in e imbarco

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: fregate la gente con l'eccesso di spazio della valigia all'andata nessun problema al ritorno valigia piu' gonfia non entra nel la forma"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:12 luglio 2010

kamillo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

5 su 5

Passeggino per bambini: Portato fino all’aereo

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:1 luglio 2010

virgo77

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"volo prima in ritardo poi cancellato dato albergo ma non cercato volo alternativo ce lo siamo dovuti cercare noi su internet"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: le persone sono gentili e disponibili"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

1 su 5

Quantità pasti :

1 su 5

"L’aereo: poco spazio tra le file dei sedili"

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

1 su 5

"bambini: 1 giorno e mezzo al'aereoporto cibo totalmente inadatto per la qualità"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Data:30 giugno 2010

rusco

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"sufficiente"

Check-in e imbarco

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Data:28 giugno 2010

merano

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"il volo di andata è stato cancellato, il ritorno più di un'ora di ritardo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 50 e 60 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 50 e 60 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Cancellazione

Data:23 giugno 2010

mariellade

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

". in perfetto orario ,confortevole"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: personale molto collaborativo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:23 giugno 2010

mariafranca

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"viaggio confortevole ,mirate tutte le aspettative"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: normale cordialita' e nessun contrattempo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: servirei gratuitamente l'acqua"

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

5 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:22 giugno 2010

Gigi75

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: Climatizzazione Scarsa"