Data:16 settembre 2010

Psan

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: non so la cuasa e non mi interessa, ma il volo prenotato avrebbe dovuto partire alle 17:50, siamo partiti alle 19:00, non e' la prima volta che easyjet cacella o ritarda....la prossima volta ci pensero' a prenotare EJ."

Data:6 giugno 2010

rossunta

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"il volo di andata da Milano Malpensa a Roma delle 08:50 è stato cancellato senza alcun preavviso e senza dare alcuna motivazione"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

"Check in: i suggerimenti ai passeggeri di recarsi agli sportelli un ora prima e altrettanto all'imbarco è un tempo esagerato. In caso di cancellazione volo il tempo di attesa per il volo è inacettabile."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: Il decollo e l'atterraggio è rumoroso, non mi era mai capitato, ma è la prima volta che volo con esyjet"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:12 ottobre 2014

cludio.bovio

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Avendo concluso il mio impegno a Roma prima del previsto, chiesi se possibile anticipare il volo, cosa fattibile ma con penale esagerata, molto più del costo del volo di andata e ritorno e, a mio modesto parere, mi pare una cosa assurda. Se il volo precedente per Milano, non era pieno, cosa cambiava per la compagnia autorizzare la richiesta ?"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:13 settembre 2014

giuman

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"prenotando sul vostro sito ho pagato il volo 40 euro in piu' che non prenotando direttamente su easyjet. Era facile maleinterpretare che il basso vs. costo era solo legato al possedimento della Vs carta. Pessima esperienza con Voi. Cattiva assistenza per eseguire il check in. Personale non del tutto gentile. Solo dopo la seconda chiamata x ricevere assistenza, ho trovato un ragazzo gentilissimo che mi ha guidato al check in. Con le prime 2 chiamate mi è stato detto che non era loro competenza aiutarmi. grazie per il cosi' PESSIMO SERVIZIO OFFERTOMI alla mia prima esperienza con voi. Mai piu' ne' usero' ne consiglero' il vostro sito. Porgo i miei cordiali saluti"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: nessuno"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

"L’aereo: nessuno"

Data:10 settembre 2014

Pitrelli

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Troppa coda probabilmente per i numerosi voli che partono insieme."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Data:31 agosto 2014

Sementina

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: Mi hanno fatto imbarcare un trolley che ho sempre portato come bagaglio a mano con un supplemento da pagare sul posto di euro 55 . Scandaloso! Un vero furto!!!!!!"

Data:11 luglio 2014

nicolefico

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"viaggio indimenticabile.... ma da dimenticare!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: pessima compagnia easyJet. I voli partono sempre in ritardo e per di più non vengono nemmeno annunciati sui tabelloni, tanto da aver perso il volo da Roma a Milano per un mancato annuncio. Le mie condizioni di salute non erano delle migliori e mi sono spostata dal Gate per riposare sulle poltroncine poco più avanti al gate stesso. Morale?
L'imbarco è stato fatto senza di me e l'aereo è partito senza fare nessun annuncio ai passeggeri mancanti. Le Informazioni chieste al personale easyJet non sono servite a niente anche perché il personale stesso oltre a stringere le spalle non dava altre risposte. Mi avete sentita qui e mi sentirete presto attraverso il mio avvocato. SCONSIGLIO VOLI EASYJET, COMPAGNIA POCO SERIA CHE CONSIDERA I PASSEGGERI DEI NUMERI, ANZI DEGLI IMBECILLI CHE HANNO GIA' PAGATO IL BIGLIETTO E SE CI SONO O NON CI SONO... CHI SE NE FREGA."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: GLI aerei hanno sempre problemi e arrivano sempre in ritardo"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Imbarco negato

"inconvenienti: pessima compagnia easyJet. I voli partono sempre in ritardo e per di più non vengono nemmeno annunciati sui tabelloni, tanto da aver perso il volo da Roma a Milano per un mancato annuncio. Le mie condizioni di salute non erano delle migliori e mi sono spostata dal Gate per riposare sulle poltroncine poco più avanti al gate stesso. Morale?
L'imbarco è stato fatto senza di me e l'aereo è partito senza fare nessun annuncio ai passeggeri mancanti. Le Informazioni chieste al personale easyJet non sono servite a niente anche perché il personale stesso oltre a stringere le spalle non dava altre risposte. Mi avete sentita qui e mi sentirete presto attraverso il mio avvocato. SCONSIGLIO VOLI EASYJET, COMPAGNIA POCO SERIA CHE CONSIDERA I PASSEGGERI DEI NUMERI, ANZI DEGLI IMBECILLI CHE HANNO GIA' PAGATO IL BIGLIETTO E SE CI SONO O NON CI SONO... CHI SE NE FREGA."

Data:3 luglio 2014

sabrina cioli

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: assurdità sul bagaglio a mano non consentito se si ha anche una borsetta da donna dove sono riposti solo portafoglio, chiavi e telefonino ma sopratutto se nel viaggio di andata era consentito come mai al ritorno no?"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

1 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: troppa confusione poco spazio per l'ingresso in aereo gestione bagagli a mano pessima"

Data:27 giugno 2014

ladydar

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: le cinture di sicurezza sono troppo brevi, per chi ha un po' di pancia, fa fatica ad allacciarle"

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Altro

Data:13 giugno 2014

eleby80

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: Fosse stato un po'più pulito e raffrescato l'esperienza di volo sarebbe stata migliore. Attendere 15 minuti a bordo con l'aria condizionata staccata e sotto il sole delle 16 che scaldava l'aereo è stato impegnativo."