Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (221 clienti)
Valutazione generale: 
3,6 su 5
3,6 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
3,4 su 5
3,4 su 5
Giudizio check-in e imbarco: 
3,4 su 5
3,4 su 5
Giudizio sull’aereo: 
3,7 su 5
3,7 su 5
Comodità/spazio tra i sedili: 
3,1 su 5
3,1 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3,8 su 5
3,8 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2,2 su 5
2,2 su 5
Giudizio sul viaggio con bambini: 
3,5 su 5
3,5 su 5
Gestione dei bagagli: 
3,5 su 5
3,5 su 5
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1,6 su 5
1,6 su 5
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:2 settembre 2014
francesca dametti
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
1 su 5
1 su 5
"Vergognoso il rapporto qualità/ prezzo, soprattutto visto il servizio del volo Catania- Milano. Imbarco in ritardo con personale distratto che continuava a dare indicazioni contraddittorie e irritando passeggeri, ritardo della partenza, ritardo dello sbarco per colpa delle manovre di ancoraggio scaletta, ritardo nella consegna dei bagagli. Francamente non credo che consiglierò la compagnia o ne farò ancora uso."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
2 su 5
2 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: Organizzazione insufficiente, insufficienti informazioni con conseguenti dissapori passeggeri-personale e tra gli stessi passeggeri."
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
3 su 5
3 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
"gestione dei bagagli: Bagagli intatti. Attesa bagaglio eccessiva."
Data:25 luglio 2014
FORTE
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
5 su 5
5 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Check-in online
Accesso all’aereo: A piedi
Giudizio Sala VIP: 
4 su 5
4 su 5
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1 su 5
1 su 5
Altri inconvenienti: Imbarco negato
"inconvenienti: VOLO MESSINA -MALPENZA ORE 17.00 NON è STATO CHIAMATO IL MIO NOME PER IMBARGO, PERDENDO L'AERIO E HO DOVUTO RIFARE IL BIUGLIETTO CON UNA SPESA DI € 135.00,"
Data:23 luglio 2014
PATRIZIO MARNINI
-
Sesso: Uomo
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
2 su 5
2 su 5
"CAUSA SCIOPERO DEL PERSONALE NESSUNA ASSISTENZA AI PASSEGGERI NESSUNA PREVENTIVA COMUNICAZIONE SUI RITARDI CON EVIDENTE DISAGIO ASSENZA DI PERSONALE IN AREOSTAZIONE DISPONIBILE AD INFORMARE"
Data:18 luglio 2014
pierp@69
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
2 su 5
2 su 5
"magari se non aumentate il prezzo mentre si scrivono le ultime cifre della carta di credito...."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
2 su 5
2 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora
Accesso all’aereo: A piedi
"Check in: ovunque al mondo - tranne da Voi - un marsupio non si considera bagaglio a mano..."
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
4 su 5
4 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
3 su 5
3 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1 su 5
1 su 5
Altri inconvenienti: Cancellazione
"inconvenienti: ma è forse uno scherzo ? Più di 5 ore di ritardo e mandate anche un questionario sulla qualità ? Sono furioso anche perchè Nessuno si è presentato a mettere la faccia !!!"
Data:28 aprile 2014
giacomo48
-
Sesso: Uomo
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
4 su 5
4 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:8 aprile 2014
kalosk34
-
Sesso: Uomo
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
2 su 5
2 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
1 su 5
1 su 5
"Quando un viaggiatore, per problemi suoi personali, è costretto a cambiare data di ritorno, perchè non restituire il costo del biglietto ?"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
1 su 5
1 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
2 su 5
2 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Data:3 aprile 2014
Fabrizio_T
-
Sesso: Uomo
-
Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
2 su 5
2 su 5
"Avete delle commissioni spropositate in aggiunta al costo biglietto. Credo di non acquistare più biglietti da voi. Due estati fa ho avviato una pratica per un rimborso e risarcimento danni da vacanze rovinate (località Tenerife, Canarie) a cui non vi siete nemmeno degnati di rispondere, lasciandola cadere nel silenzio."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
3 su 5
3 su 5
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Data:2 aprile 2014
mary66
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
3 su 5
3 su 5
"il mio suggerimento è quello di permettere di far volare con noi anche i nostri cani di taglia piccola, non trovo giusto che i cani non vengano accettati sui vostri voli, infatti prossimamente dovrò cambiare compagnia perché io ho un cagnolino e non mi piace doverlo lasciare a casa."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Data:2 aprile 2014
smecca rosaria
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
2 su 5
2 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
3 su 5
3 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
2 su 5
2 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Check-in online
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: Non e bastanza chiaro che se non si fa il check in online si rischia di non poter volare!"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
"L’aereo: Ottimi decolli e atterraggi"
Viaggio con bambini
Giudizio sul viaggio con bambini: 
3 su 5
3 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
3 su 5
3 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
2 su 5
2 su 5
Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato
"inconvenienti: Nonostante vedevo che cerano altri passeggieri che avevano bagaglio a mano come il mio.
Ho questa valigetta a mano da 10 anni e non ho mai avuto problemi a portarla con me. Invece easy jet non me la fatta salire. Costi per limbarco 70€!!!!
Chiedo un rimboso dei soldi.
"
Data:7 marzo 2014
moraes
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
2 su 5
2 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
1 su 5
1 su 5
"Un assurdo non poter entrare ne anche con una borsa tracollo"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
1 su 5
1 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: Ingombranti, ho perso 10 biglietti Milano Catania, con il mio corpo di ballo per colpa loro e nessuno mi ha schiarito la situazione, con questa compania mai piu"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5