Data:26 gennaio 2010

maxime

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:25 gennaio 2010

antonioallegra

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Data:22 gennaio 2010

Sara15

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: l'imbarco dei bagagli da stiva non è compreso nel prezzo del biglietto e se lo vuoi fare in aereoporto ti costa il doppio, lo devi fare online,inoltre ti permettono solo un bagaglio a mano anche quando si intende borsa da passeggio da donna"

Data:14 gennaio 2010

atrebor2008

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"buone le competenze del pilota, un po' meno del personale di bordo, poco attento ai passeggeri"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: poca competenza, troppe restritteze sul bagaglio a mano, trovo assurdo, che oltre al bagaglio a mano non potesse essere portata neppure la borsa."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:12 gennaio 2010

Janfeel

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:3 gennaio 2010

Anitka

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"non sono potuta partire perchè avevo la borsa come accessorio e il bagaglio a mano e volevano che che uno dei due lo dovevo spedire con un costo aggiuntivo non avendo soldi non sono potuta partire è vergognoso"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:2 gennaio 2010

carmelo72

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:1 gennaio 2010

Bergometti

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"nessuno, va bene così"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: no, va bene così"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

"L’aereo: assegnare i posti per creare meno confusione, tempi di attesa e discussioni"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:29 dicembre 2009

Falco65

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"La pulizia, e quindi l'igiene, sono stati scarsi.
L'equipaggio era più interessato a vendere i prodotti, che alla qualità della vita a bordo.
Alcuni aspetti della sicurezza in volo sono stati trascurati; per esempio c'erano passeggeri che facevano un pò quello che volevano, disattendendo le prescrizioni sulla sicurezza.
Le info sui motivi dei ritardi di andata e ritorno ci sono stati dati solo sull'aereo. Per il viaggio MI/CT solo in lingua Inglese."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Non capisco perchè non è possibile avere i posti riservati!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Ribadisco quanto già scritto sopra; secondo me sarebbe già un grande miglioramento."

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

2 su 5

"bambini: Avere a disposizione musica/video/fumetti.
Bevande ad un costo ragionevole, almeno l'acqua!"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: Una mia valigia era rimasta fuori. Grazie all'intervento di un'addetta è stata recuperata! La stessa valigia è stata danneggiata!"

Inconvenienti

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

"inconvenienti: Troppo lunga nel viaggio d'andata come già descritto sopra."

Data:28 dicembre 2009

RACHELEVINDIGNI

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Non è possibile avere più di due ore di ritardo per un volo di un'ora e quaranta minuti!! E per di più accampando motivazioni poco credibili, a easyjet manca completamente la gestione dell'informazione verso i passeggeri in caso di problemi."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No