Data:24 novembre 2010

crazycanca

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"non è la prima volta che viaggio con easyjet ed il volo è sempre regolarmente in ritardo di almeno 1 h. ed infatti anche questa volta ritardo di 1 h e 1/2."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:9 settembre 2010

llzzz

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Buon giorno,purtroppo mi e' successo una cosa stranissima : la signorina del check in, mi ha detto per ben tre volte che il volo era annullato e che avrei dovuto rivolgermi al desk della esay jet per la richiesta di rimborso(al quale c'era una fila di almeno 80 persone).
Dal momento che da Parigi alla Malpensa c'era un volo della Air France ho preferito acquistare un biglietto immediatamente,dal momento che avrei richiesto la restituzione dei soldi in internet come fatto gia' altre volte con le compagnie Low Cost : a questo punto posso richiedere il rimborso dimostrando che ho acquistato altro biglietto ???
A Parigi il gg 7/9/10 c'era una situazione molto movimentata a causa di vari scioperi : cosa posso fare ???"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Vedi descriz. sopra"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Cancellazione

"inconvenienti: Purtroppo per ben 3 volte la Signorina del Check in mi ha rimandato al banco Easy jet per il rimborso dell'aereo che diceva che era stato annullato : sui vari tabelloni non appariva cancellato, ma dopo essersi informata con diverse compagne mi rimandava sempre all'ufficio Easy Jet : avendo una possibilita' di immediato acquisto, non mi sono recato all'ufficio della compagnia aerea, dove c'erano tantissime persone in coda ed avrei perso l'aereo per la Malpensa, dove rimanevao pochisssimi posti liberi(ed in Business Class)"

Data:11 maggio 2010

mirelligna

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Rispondo alla vs richiesta di un parere sulla compagnia Easyjet sulla rotta Milano Parigi, il volo di andata e stato molto buono, siamo partiti in orario e atterrati bene, l'unica pecca sul bagaglio a mano molto restrittivi, non ti lasciavano nemmeno il marsupio, mi sembra veramente eccessivo. Il ritorno un pò più caotico visto che domenica gli aereoporti sono stati chiusi, abbiamo dovuto tornare in treno. La compagnia ci ha scritto che ci rimborseranno il volo, ma il disagio il costo del biglietto del treno chi lo rimborsa, visto che ci è costato molto di più di quello dell'aereo? Tutto sommato la vacanza a Parigi meritava, anche con questi disagi. Buona Giornata Mirella Venturini."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:15 ottobre 2014

Sefora Luzzini

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"migliorare l'acustica delle ciomunicazioni date via interfono dal personale dell'aereo(dalle file centrali dell'aereo non si sente bene ciò che viene detto)"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Ripertere più volte l'eventuale cambio di gate dell'aereo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:13 ottobre 2014

annaloch

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:4 ottobre 2014

Mony2012

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Sono arrivata con il tempo giusto e la coda era infinita, ma hanno aperto un nuovo sportello apositamente per il mio volo. Quindi ho fatto tutto velocissimo."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Qualità pasti:

2 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:1 ottobre 2014

zioalfre

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"è pazzesco entrare per fare il ckeck in on line e trovare i posti a pagamento
Al momento dell'inbarco viene sempre annunciato che per il forte numero di bagagli in cabina qualche volontario si prestasse a mettere in stiva il proprio bagaglio"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Al momento dell'inbarco viene sempre annunciato che per il forte numero di bagagli in cabina qualche volontario si prestasse a mettere in stiva il proprio bagaglio"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: anche l'acqua a pagamento!!!!
bravi!"

Data:25 settembre 2014

vinci510

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Supplementi addizionali

Scelta del posto (€): 4-6

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: tutto ok"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

"L’aereo: ok"

Data:24 settembre 2014

Nicole Devon

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Purtroppo il viaggi di ritorno ha avuto un'ora di ritardo al decollo, ma il personale non ha dato motivazioni o giustificazioni sull'accaduto. Suggerirei di informare i passeggeri in attesa di quali sono le cause di un eventuale ritardo, magari anche non imputabili alla compagnia aerea"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:22 settembre 2014

Tony. P

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

"L’aereo: Bello ma lo spazio nei sedili è un pò ridotto per la gente alta come me 1,93 m"