Data:22 aprile 2014

Rimb445

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

"Check in: All'andata mi hanno fatto imbarcare il bagaglio dicendomi che anche se era nello std eravamo in fila tra gli ultimi! Al rientro mi hanno fatto imbarcare ancora il bagaglio (pagando il supplemento) xché' portavo a tracolla un portadocumenti! Poi ho notato che altri passeggeri come me li hanno fatti imbracare senza problemi. Personale molto scortese."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:22 aprile 2014

Ninarosa

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 0-2

Scelta del posto (€): 2-4

Check In (€): 0-2

Check in motivo (€): Check-in online

Accettazione bagagli (€): 2-4

Numero di bagagli: 2

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

"Check in: A causa di guasto nella mettopolitana francesa linea interrotta per l aeroporto , siamo arrivati 3 minuti prima dell imbarco ma non ci hanno lasciato imbarcare facendo si che fovevammo fare altri bihlieti per viaggiare nell prossimo volo quando i nostro check in era già fatto online"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Passeggino per bambini: Portato a bordo

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Non c'è più posto per i bagagli a mano dovuto mettere sotto i piede"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: Personale dell easy jet che lavorammo nella Francia aeroporto non sono preparati ci ha fatto
Avere stress e perdita di tempo"

Data:22 aprile 2014

Silviettina♥

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:18 aprile 2014

Plautilla

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"All'andata sono stata obbligata ad infilare la borsetta nel bagaglio a mano (che conteneva oggetti delicati e non aveva lo spazio: mi hanno obbligata lo stesso.
Al ritorno altre viaggiatrici avevano borse borsette e borsine (esclusi gli acquisti free shop) eooure nessuno ha detto nulla."

Supplementi addizionali

Scelta del posto (€): 4-6

Scelta del posto Motivo: scelta del posto

Check in motivo (€): Check-in online

Pasti (€): 10-14

Bibite (€): 4-6

"Supplementi Commenti: Preferirei pagare di più il biglietto ed avere un caffè gratis che viceversa. Sommando biglietto+booking online per il posto+consumazioni il costo ha superato quanto avrei pagato con Alitalia"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: check in e imbarco con più di mezz'ora di ritardo, ma il tabellone continuava a segnalare che eravamo in orario"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: tutto ok"

Data:8 aprile 2014

Dessy

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:5 aprile 2014

Aki12

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"C'è stato un ritardo del volo dovuto a un malfunzionamento dell'aeroplano con conseguente ritardo di qualche ora"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

"inconvenienti: C'è stato un ritardo del volo dovuto a un malfunzionamento dell'aeroplano con conseguente ritardo di qualche ora"

Data:3 aprile 2014

trovamax8

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: check a Parigi troppo fiscale"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:27 marzo 2014

Abe63

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Nella tratta Parigi/Milano abbiamo accumulato un ritardo di 3 ORE!.Le informazioni sulle motivazioni del ritardo sono state date in modo scomposto e contraddittorio. Alla fine ci è stato comunicato che il ritardo era dovuto a uno sciopero peraltro NON CONFERMATO una volta arrivati a Milano"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Cancellazione

"inconvenienti: Vedi sopra"

Data:24 marzo 2014

axzepp

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Mi è stato danneggiato il passeggino senza rimborso."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

1 su 5

Passeggino per bambini: Portato fino all’aereo

"bambini: Ci hanno costretto a scendere senza l'ausilio del nostro passeggino."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: Danneggiato il passeggino e non rimborsato."

Data:22 marzo 2014

Rinuccia

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Ottimo"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): Più di 26

Scelta del posto (€): 8-10

Check-in e imbarco

"Check in: Ottimo"

L’aereo

"L’aereo: Buono"