"Purtroppo non abbiamo potuto usufruire del viaggio causa malattia di uno dei componenti della famiglia, pertanto ho chiesto ad Easyjet il rimborso del biglietto, dopo aver telefonato al numero segnato nel loro sito, mi è stato detto che non avevo diritto a nessun tipo di rimborso Visto che la cosa non mi era chiara sono andato a vedere sul loro sito la normativa qui di sotto riportata è molto chiara:
Qualora, dopo aver effettuato una prenotazione, non fosse possibile volare con noi, a prescindere dal vostro diritto a un eventuale rimborso, potrete richiedere il rimborso di eventuali tasse "Air Passenger Duty" (APD) di cui è richiesto il pagamento in base all'Articolo 5.2 e che noi, pertanto, non siamo più tenuti a pagare a enti governativi o altre autorità. Ci riserviamo il diritto di dedurre un addebito di entità ragionevole per ciascuno di questi rimborsi, qualora non possiate volare con noi nonostante la disponibilità di un volo.
ho richiamato e mi è stato detto che avevo diritto solamente al rimborso delle spese amministrative pari a ben 20€ su un costo di biglietto di ben 266€. ho mandato già due mail per richiedere il rimborso sono già trascorsi ben 6 giorni senza aver ricevuto alcuna risposta.
E' un mio diritto avere un rimborso.
per tanto non mi ritengo per niente soddisfatto del servizio offerto da easyjet.
spero che questa situazione si risolva presto anche se ho visto su vari forum su internet con parecchie persone hanno avuto questo tipo di problema e la risposta di Easyjet è sempre stata il silenzio"
