Data:20 gennaio 2010

magamaghella

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Proverò il TGV da Torino la prossima volta. I tempi per l'imbarco le code in attesa ai controlli al chek-in e per l'imbarco sono sinceramente stressanti. Partenza 14.30 dalla Gare de Lyon partenza aereo alle 17.10 partenza effettiva alle 17.35. Arrivo a milano alle 18.30. Pronti per ripartire con l'auto mollata ai parcheggi privati ore 19.30. Sinceramente sono 5 ore impegnate per un volo di appena 90 minuti !! Non è colpa vostra lo so!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: I cartelli della corsia riservata ai clienti "in" a Parigi era mal esposta e contradditoria con un altro cartello per cui tutti ci cascavano volendo evitare la coda lunga e dovevano rifare la coda su un altro bancone. Tutto ok invece a Milano"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: Carta di identità con scadenza palesemente errata per colpa del funzionario del Comune di genova e rifiutata al chek-in. Per cui ho dovuto sborsaer altre 75 euro di taxi per rifarmi di corsa la carta di identità con tutto lo stress che ne può conseguire per non perdere l'aereo. Al terminal 1 di Milano era chiuso l'ufficio anagrafe del Comune di Fermo(?) che una volta era invece aperto per queste evenienze."

Data:20 gennaio 2010

Cattani

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:19 gennaio 2010

Laila1974

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:19 gennaio 2010

HoMeBoY

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Volo in ritardo di oltre un'ora, anche se il ritardo era già segnalato un'ora prima dell'apertura del gate. Imbarco un po' lento."

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 22-26

Check In (€): 22-26

Check in motivo (€): Check-in online

Accettazione bagagli (€): Più di 26

Bagaglio a mano (€): 18-22

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: La qualità dell'imbarco dipende soprattutto dai "compagni di viaggio". Il personale di viaggio era comunque attento e faceva il possibile per sveltire le operazioni."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: Spazio più che sufficiente per un volo di circa 1h e 15 minuti. Temperatura perfetta. Qualche incertezza all'atterraggio."

Data:15 gennaio 2010

flag84

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"troppi ritardi sia all'andata che al ritorno"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: A Malpensa mancavano le etichette della compagnia da attaccare sui bagagli su cui scrivere i dati del turista utili in caso di smarrimento della valigia."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: La pioggia ha bagnato tutti i bagagli che poi si sono sporcati tantissimo quando sono stati messi sul nastro trasportatore"

Data:14 gennaio 2010

onorato

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): Più di 26

Accettazione bagagli (€): 0-2

Numero di bagagli: 1

"Supplementi Commenti: Perchè la valigia pesava 24 chili ho dovuto pagare il supplemento quando con la Malasya Airlen non me l'hanno fatto pagare..."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

"Check in: Siamo arrivati a Parigi alle 6 del mattino con la Malasya e abbiamo dovuto aspettare fino alle 11.40 per fare il check in"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:13 gennaio 2010

giuseppeteora

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"mi dispiace ma il volo non è avvenuto per motivi metereologici e ora spero ad un rimborso."

Data:12 gennaio 2010

marlisegoidanich

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:11 gennaio 2010

themonti

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:9 gennaio 2010

Badalucco

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Volo in orario, aereo pulito e moderno e personale gentile e preparato. lo Speedy Boarding dovrebbe essere meglio organizzato...."

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 8-10

Check In (€): 0-2

Accettazione bagagli (€): 18-22

Numero di bagagli: 1

Priorità all’imbarco (€): 10-14

"Supplementi Commenti: Lo Speedy Boarding, malgrado i 13 euro, non ha fornito un vantaggio reale in quanto tutti i passeggeri sono stati portati all'aereo con lo stesso bus."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: prevedere un imbarco differenziato per i passeggeri Speedy Boarding"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No