Data:11 aprile 2011

Walter73

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

"inconvenienti: ritardo di due ore il volo"

Data:6 aprile 2011

Frey

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Ho dovuto cambiare la data del volo per un cambio di programa; Questa possibilità è chiaramente prevista dalle condizioni di vendita. In effetti, dopo avere contattato Easyjet mi hanno detto che si poteva. Dopo avere scelto la nuova data mi hanno detto (come tutti ce l'aspetiamo) che c'era da pagare un supplemento. Il problema è nato quando mi sono accorto che il supplemento costava di più del biglietto stesso per la nuova data. in poche parole il nuovo biglietto sul sito della Easyjet costava circa 120 € e il supplmeneto per cambiare la data costava 140 €. Alla fine ho perso il biglietto iniziale e ricomprato un nuovo biglietto per la nuova data risparmiando. Per me questo è furto."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

"Check in: Ho dovuto cambiare la data del volo per un cambio di programa; Questa possibilità è chiaramente prevista dalle condizioni di vendita. In effetti, dopo avere contattato Easyjet mi hanno detto che si poteva. Dopo avere scelto la nuova data mi hanno detto (come tutti ce l'aspetiamo) che c'era da pagare un supplemento. Il problema è nato quando mi sono accorto che il supplemento costava di più del biglietto stesso per la nuova data. in poche parole il nuovo biglietto sul sito della Easyjet costava circa 120 € e il supplmeneto per cambiare la data costava 140 €. Alla fine ho perso il biglietto iniziale e ricomprato un nuovo biglietto per la nuova data risparmiando. Per me questo è furto."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Ho dovuto cambiare la data del volo per un cambio di programa; Questa possibilità è chiaramente prevista dalle condizioni di vendita. In effetti, dopo avere contattato Easyjet mi hanno detto che si poteva. Dopo avere scelto la nuova data mi hanno detto (come tutti ce l'aspetiamo) che c'era da pagare un supplemento. Il problema è nato quando mi sono accorto che il supplemento costava di più del biglietto stesso per la nuova data. in poche parole il nuovo biglietto sul sito della Easyjet costava circa 120 € e il supplmeneto per cambiare la data costava 140 €. Alla fine ho perso il biglietto iniziale e ricomprato un nuovo biglietto per la nuova data risparmiando. Per me questo è furto."

Data:5 aprile 2011

michelet_ht

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:27 marzo 2011

db.domy

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:25 marzo 2011

redquiff

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Altri inconvenienti: Cancellazione

"inconvenienti: non è la prima volta che succede con easy jet"

Data:23 marzo 2011

Anonimo

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Buongiorno,
sono rimasta delusa per un inconveniente che si è verificato in fase di ceck in, da milano non ho pagato il bagaglio a mano cosa che mi è stata imposta a parigi. questo mi ha deluso xchè essendo impossibilitata a fare il ceck in on line ho dovuto fare la fila normalmente e pagare...mentre i furbi sono passati inosservati con bagali molto più grandi del mio. la regola non dovrebbe essere uguale?"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: trovare una regola unica..."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: ho espresso il mio giudizio"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: espresso"

Data:22 marzo 2011

thea03

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Data:10 marzo 2011

flavioc

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:10 marzo 2011

lony1949

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"lunghe code per check in"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 14-18

Bagaglio a mano (€): 22-26

Pasti (€): 6-8

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Qualità pasti:

2 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:9 marzo 2011

flaviovio

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5