Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:24 luglio 2009

RosannaVigliocco

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Aereo all'andata con ritardo di più di un'ora, continui spostamenti dell'imbarco quando tutti i paseggeri erano già in piedi in attesa, attesa stressante tra decine di persone arrabbiate, stanche, che spingevano ecc..."

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 10-14

Accettazione bagagli (€): 18-22

Numero di bagagli: 2

"Supplementi Commenti: esagerato l'addebito per i bagagli, un bagaglio a persona dovrebbe essere compreso nel prezzo. Non trovo corretto che i vostri voli siano indicati a prezzi più bassi solo perchè aggiungete i costi successivamente. Inoltre se acquisto tramite intenet è ovvio che pago con la carta di credito, trovo assurdo anche qui che facciate pagare il supplemento. C'è un modo per pagare tramite internet senza carta di credito???"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

"Check in: senza attribuire il posto si crea confusione, lunghe code, persone che si accalcano, disagio"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: i sedili non erano reclinabili e troppo vicini a quelli davanti"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:24 luglio 2009

Mirko27121976

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"cordiali e cortesi"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

Giudizio Sala VIP:

4 su 5

"Check in: solo il ceck-in effettuato ad Atene è stato deludente a causa di regole soggettive del personale locale utilizzato."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

"L’aereo: forse l'unica pecca è che il personale ha cominciato a servire i pasti alle 11:40 am .... forse 1 ora in più d'attesa, o un secondo passaggio??"

Data:20 luglio 2009

robertogaino

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"partenza 1 ora di ritardo !"

Supplementi addizionali

Accettazione bagagli (€): 10-14

Numero di bagagli: 1

Bibite (€): 0-2

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Data:14 luglio 2009

absolutezer0

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Volo in ritardo di 1 ora"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 50 e 60 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Volo in ritardo di 1 ora"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:3 luglio 2009

Laurelli

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"E' vero che il prezzo è basso, ma ti fanno pagare anche l'acqua. Lo trovo eccessivo.
Inoltre, cosa costa assegnare i posti sull'aereo, invece di incentivare la corsa a chi arriva primo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Assegnare i posti invece di far correre la gente a prendere la poltrona migliore"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo: