Data:8 gennaio 2010

Lando

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:7 gennaio 2010

MatthewTheWorst

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Grande professionalità dell'equipaggio, in ritardo di mezz'ora sia all'andata, sia al ritorno."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Un'attesa sfinente al gate di imbarco all'andata. Possibile che non ci sia un'altro modo per imbarcare i passeggeri senza farli attendere come un gregge in un corridoio?"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

"L’aereo: Aereo nuovo, pulito e pienamente efficiente. Niente da dire."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: I lanciatori iniziano ad essere meno lanciatori, ma qualcosa l'hanno rotto anche questa volta!"

Data:6 gennaio 2010

capodanno

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"il volo è andato bene !!! con ottimo servizio da parte dello staf"

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

Giudizio Sala VIP:

4 su 5

"Check in: check-in on line favoloso!!!ottimo servizio!!!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: ottimo"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: piu attenzione alle valigie"

Data:29 dicembre 2009

CLACAL

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"IL VOLO EASYJET (COD.PRENOTAZIONE EG2MRNQ) E' STATO ANNULLATO PER BEN DUE VOLTE IL 22/12/09 PER IL MAL TEMPO, IL 23/12/09 PER QUALCHE ALTRO MOTIVO! NESSUNO CI HA COMUNICATO NULLA.ABBIAMO AFFRONTATO IL VIAGGIO IN AUTO ED AVVIATO UNA PRATICA DI RIMBORSO SIA DEI VOLI DI A/R CHE PENALE DI ALBERGO PRIMI (2 GG.ADDEBITATI) E DELLE SPESE SOSTENUTE PER IL VIAGGIO IN AUTO. spero in eventuale aiuto di E-DREAMS per SOLLECITO rimborso da EASYJET"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

"Check in: IL CHECK IN E' STATO FATTO REGOLARMENTE..PECCATO CHE NESSUNO CI HA COMUNICATO CHE IL VOLO DOPO UN'ORA ERA STATO CANCELLATO (ALMENO DOVEVAMO ESSERE AVVERTITI TRAMITE ALTOPARLANTE E ASSISTITI NEL RITIRO DEI BAGAGLI E SU EVENTUALI VOLI DI PROTEZIONE...NIENTE!"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: NO COMMENT.....CI SIAMO DOVUTI ARRANGIARE"

Data:28 dicembre 2009

paulette

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: avrei potuto evitare di pagare la quota per l'imbarco del bagaglio in quanto il mio piccolo trolley entrava perfettamente nella rastrelliera che misura le dimensioni delle valige ma nonostante questo mi è stato detto che i trolley non sono erano ammessi a bordo per poi scoprire che a bordo i piu' furbi non avevano imbarcato i loro trolley!!!!!"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: non credo sia corretto far pagare un supllemento per l'unico piccolo bagaglio da imbarcare."

Data:25 dicembre 2009

MariettoBasotto

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"troppa gente"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: sempre troppa gente....."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:20 dicembre 2009

paolodesole

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Ottimo nonostante i ritardi accumulati causa neve e non causa....compagnia aerea. Era il primo viaggio con questa compagnia ed ho avuto un'ottima impressione, considerato che è necessario, perlomeno ridurre le "prepotenze" economiche dei grandi cartelli di compagnie estremamente dispendiose, anche per gli stessi itinerari di volo. Complimenti. L'unico neo è la possibilità di non aver potuto usufruire di tariffa agevolata anche per il ritorno."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:11 dicembre 2009

schildmeijer

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Partenza da amsterdam era caotica perché nessuno sapeva il gate per il check in"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: Hostess erano coretti, ma per i bambini poco gentili/comprensivi. Eravamo con 4 figli ed erano un po"

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

2 su 5

"bambini: vedi sopra"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:10 dicembre 2009

chedobali

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"il personale di volo molto disponibile e le ostess sono anche bone!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

5 su 5

"Check in: ottimo servizio e buona organizzazione lavorativa!!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

"L’aereo: pulito ed in ordine... sono vivo.. non è caduto..."

Data:7 dicembre 2009

noez

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5