Data:29 giugno 2011

rusco

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"30 minuti di ritardo ma bene"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Data:24 maggio 2011

cicero

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:19 settembre 2010

eva19

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: tolleranza sui kili del bagaglio a Milano, tolleranza zero a Ibiza!!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:16 settembre 2010

Settembre2010

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Data:10 settembre 2010

albegall

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Data:28 luglio 2010

GuidoT

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Perfettamente in orario, un lusso di questi tempi!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:10 luglio 2010

David71

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Oltre 2 ore di ritardo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

L’aereo

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Data:6 luglio 2010

Stefano12

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Data:5 luglio 2010

linda66

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"leggete il seguito"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 8-10

Accettazione bagagli (€): 14-18

Numero di bagagli: 1

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: l'aereo ha accumulato ritardi, siamo partiti con 2 ore e mezza di ritardo, da bere era rimasto ben poco ed era tutto caldo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

2 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 40 e 50 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: finalmente a malpensa alle 2 di notte le valigie non arrivavano, ci è stato detto che il comandante ha chiuso l'aereo e le stive sono rimaste bloccate (in quanto il volo avrebbe dovuto essere cancellato), poi degli addetti dell'aeroporto hanno lavorato per aprirle e quando sono arrivati i bagagli erano quasi le 3"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

4 su 5

Data:28 giugno 2010

alessandro1972

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Cancellazione

"inconvenienti: La cancellazione è avvenuta per cause non dipendenti da easyjet (sciopero personale aeroporto), ma la gestione dei tempi, attese, soluzione è stata a dir poco demenziale.
Ci hanno lasciato in attesa al gate per ore con l'aereplano che scaricava i bagagli senza dirci che il volo era stato cancellato. Poi circa 3 ore di attesa al chek-in in attesa di capire in che modo saremmo tornati in Italia. Alle 3 del mattino condotti in albergo e riassegnato il volo con criterio da FURBETTI. Gli spagnoli che capivano la lingua sono ripartiti al mattino assieme ai furbetti che si sono aggregati.
Mai più easyjet e prometto di fare un apubblicità spietata nei loro confronti"