Data:10 luglio 2010

PMMG

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Nessuna complicazione"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Data:9 luglio 2010

romarte

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"aveva ritardo e nessuno si è preoccupato di annunciarlo"

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Data:17 giugno 2010

paolettadelia

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"ha ritardato di quasi 3 ore, non ci hanno informato e fino al minuto precedente l'imbarco non sapevamo se saremmo partiti veramente o no. non viaggerò più con questa compagnia"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:16 giugno 2010

jebboy

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"ottimo volo e ottima prenotazione . Se tutto funziona sempre cosi' bene prenotero' sempre con e-dreams"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

5 su 5

"Check in: ottimo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

"L’aereo: ottimo all'andata , buono al ritorno!"

Data:14 giugno 2010

Daniela84

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Supplementi addizionali

Check In (€): 0-2

Accettazione bagagli (€): 0-2

Numero di bagagli: 2

Bagaglio a mano (€): 0-2

"Supplementi Commenti: L'imbarco è stato con problemi. Dopo di che ho pagato il mio secondo bagaglio a mano e d i chili in più, la signora dallo sportello mi ha detto che avrei dovuto spedire il secondo bagaglio a mano, soluzione sconveniente, io ho preferito pagare. Con una mancanza seria di cortesia la signora mi ha portato a pagare quasi ancora una volta il prezzo del volo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

"Check in: Dapprima la signora avrebbe dovuto informarmi che si può pagare il secondo bagaglio a mano e basta, senz'altro."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:6 giugno 2010

pmancini

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"NON MI HANNO FATTO VOLARE"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

"Check in: La signora al check in in modo sgradevolissimo mi ha comunicato che non potevo volare perche arrivato 5 minuti in ritardo dal tempo limite (6,15 anziche 6,10) per effettuare lo stesso , tempo occupato a fare la coda presso i stessi banchi che dovrebbero avere, per ovvia praticita', delle file dedicate ai voli di appartenenza e comunque la stessa con fare stizzoso e arrogante non mi ha permesso di volare ,oltre che al sottoscritto anche ad altri sfortunati ,confermando che avremmo perso anche il costo del biglietto ."

L’aereo

"L’aereo: NON VISTO PER COLPA DI UNA VOSTRA DIPENDENTE"

Inconvenienti

Altri inconvenienti: Imbarco negato

"inconvenienti: Gia descritti sopra , ma sottolineo la mancanza di elasticita ' dovuta peraltro ad una mancanza di organizzazione da parte vostra"

Data:4 giugno 2010

mrossise

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Cancellazione

Data:2 giugno 2010

riccardoRi

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"una ventina di minuti di ritardo al ritorno, ma penso siano addebitabili all'aeroporto di Venezia e non ad easyjet"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Check-in online ottimo. L'imbarco al ritorno molto ritardato, forse per problemi con gli autobus all'aeroporto marco polo di Venezia"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: aero standard"

Data:2 giugno 2010

artengo

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:28 maggio 2010

pilatdoc

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5