Data:17 dicembre 2009

valentinacarrozzi

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Data:10 dicembre 2009

maipiueasyjet

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"NON COMPRERò MAI PIù UN BIGLIETTO easyjet"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

"Check in: siamo arrivati 40 minuti prima del volo e il check -in n.179 era già chiuso. La signorina ha detto che non poteva farci nulla. Eravamo due passeggeri, mi è sembrato un furto."

Data:10 dicembre 2009

dcdlaura

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:5 dicembre 2009

benny

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

"Check in: poco personale e file interminabili. Per poco, anche se da quasi 90 minuti in aereoporto, perdevo il volo."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:5 dicembre 2009

MarioR

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:24 novembre 2009

gataieno

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"in ritardo sia all'andata che al ritorno, ritorno con 155 minuti di ritardo da palermo e con personale che non dice la verità, dicevano che il ritardo era per nebbia su fiumicino, menzogna, era x tutt'altro motivo. nessun voucher x ritardo, ad alcuni si ad altri no. mai più easyjet"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Personale all'imbarco di palermo ha trattato i passeggeri come se fossimo imbecilli, è bastata una telefonata all'aereoporto di Fiumicino, il 22 nov, per sapere che nn era vero."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: Il personale a bordo dell'aereo al ritorno, 22 nov., ha detto la verità sul ritardo e si è mostrato gentile e professionale"

Data:1 novembre 2009

sammy1234

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Impossibile trovare il volo sui tabelloni delle partenze esterno !!! In particolare quelli che sono posti lungo l'avvicinamento dai garage. C'erano segnati tutti i voli, anche quelli di Blue Express, ma i vostri no !!! Vergogna!!!
Ho dovuto girare come un disperato per trovare il gate di partenza. Avevo infatti avuto la pessima idea di fare il web check in e di andare direttamente all'imbarco."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: Compratene dei nuovi !"

Data:31 ottobre 2009

valentina007

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:29 ottobre 2009

candeggio

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Data:28 ottobre 2009

catia123

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"personale di bordo e di terra a Palermo maleducato e scortese.
Mio martito Aveva un maglione, acquistato a Palermo, in una busta e ci hanno costretto ad imbarcare il bagaglio e pagare 22 €. Tutto ciò non si sarebbe mai verificato con altre compagnie, oltretutto il personale quasi da denuncia per le frasi che ha proferito. Oltretutto volo in ritardo di 40 minuti. Ho pagato quanto un volo alitalia con la differenza che essendo freccia alata avrei accumulATO ALTRE MIGLIA ."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: SPORCO MOLTO SPORCO"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

"gestione dei bagagli: MI HANNO COSTRETTO AD IMBARCARE"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5