Data:12 agosto 2009

angelo965

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Supplementi addizionali

Scelta del posto Motivo: Altro

Accettazione bagagli (€): Più di 26

Numero di bagagli: 2

"Supplementi Commenti: per una disattenzione all'atto della prenotazione on-line, ho dovuto pagare 22 euro a bagaglio tot. 44 euro di supplemento (per bagagli che sono arrivati 23 ore dopo sostenendo le spese per raggiungere nuovamente l'aeroporto distante 130 km.) FURTO!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Bagagli persi: Si

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: attendere 24 ore per aver diritto al rimborso delle spese di prima necessità a causa dello smarrimento bagagli mi sembra eccessivo;
se poi qualcuno si lava, si cambia la biancheria intima oltre le 24 ore i miei migliori complimenti!!!!"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: con i supplementi pagati, i disagi subiti e il costo del viaggio a conti fatti il costo è pari al volo di linea con compagnia di bandiera."

Data:11 agosto 2009

parone

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

4 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

Data:8 agosto 2009

DAgostinoF

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:6 agosto 2009

Marilya

-

Sesso: Donna

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"ho preso altre 2 volte voli easyjet ma per Bari, per lo più di venerdì e SEMPRE IN RITARDO di almeno 1 ORA. Non sono soddisfatta, per quello che ho pagato il biglietto ho viaggiato meglio in treno in prima classe sul frecciargento."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: è un arrembaggio. non so come potrebbe essere migliorato essendoci il free sitting."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: sulle safety information è previsto che il bagaglio a mano possa essere messo sotto il sedile davanti al proprio (come previsto in tutte le compagnie di bandiera): ho invece dovuto fare storie con il personale di bordo, pur NON ESSENDO SULLE USCITE DI SICUREZZA, perchè non potevo tenere il mio trolley hand luggage sotto il sedile."

Data:4 agosto 2009

alessiacontucci

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"il volo ha tardato due ore venendo da milano, trovo che essendo ora di cena poteva essere almeno servito qualcosa da mnagiare in aereo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: /"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: /"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: il bagaglio si è lesionato"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: il volo ha tardato 2 ore"

Data:27 luglio 2009

rane

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Data:26 luglio 2009

campanale

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"cambiare il personale di bordo, maleducato con i passeggeri e non competente"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: ritardo di circa due ore dovuto a motivo sconosciuto anche dallo stesso personale di terra"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: l'aereo era decente, ma il personale non lo era affatto"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: la compagnia dovrebbe accordarsi meglio cn l'aeroporto visto che i bagagli del volo precedente non erano stati ancora rimossi il che ha comportato ulteriore ritardo"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Perdita della coincidenza con un altro volo

"inconvenienti: nonostante il ritardo i passeggeri sono stati maltrattati dal personale di bordo che forniva spiegazioni ingiustificabili"

Data:21 luglio 2009

paperina1953

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): più di 1 ora

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: l'attesa per il ritiro del bagaglio a Roma fiumicino è stato ben di 1ora e 30minuti....assurdo che si debba fare un volo di 40 minuti e un'attesa bagaglio di un'ora e mezza!!!! Non ho altri commenti...ma credo che ne abbiano avuti molti altri!!!"

Data:15 luglio 2009

diopolok

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:15 luglio 2009

GIULIANAROSARIO

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"IL VOLO PREVISTO PER LE 12.25 E' PARTITO DOPO OLTRE 5 ORE, ALLE 17,30 E DOPO FORTI PRESSIONI DEI PASSEGGERI - RISCHIO DI CANCELLAZIONE. NESSUN FUNZIONARIO AEROPORTUALE SINO ALLE 16 - 16,30 - VERGOGNOSO"

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: HO EFFETTUATO CHECK-IN ONLINE"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: SENZA ALCUNA SPIEGAZIONE UFFICIALE PER OLTRE 4 ORE. POCO PIU DI 5 ORE DI RITARDO PER IL DECOLLO. NESSUN POINT OFFICE EASYJET A FIUMICINO. I PASSEGGERI SONO STATI ABBANDONATI SENZA ALCUNA ASSISTENZA - FARO' VALERE EVENTUALI MIEI DIRITTI."