Data:28 settembre 2009

massimogiulio

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"5 ore di ritardo, ci hanno fatto perdere la coincidenza"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: hanno mischiato i voli"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: tutto rovinato"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Perdita della coincidenza con un altro volo

Data:25 settembre 2009

Taisiya

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Il volo ha portato il ritardo di un'ora. Abbiamo appena fatto in tempo ad arrivare per un'altro volo. Non mi sembra normale.
Il servizio di volo,l'ho trovato insufficiente.Almeno il cibo si potrebbe portare sui piatti e non sui tovaglioli in mano. Siamo persone e non bestie.
Inoltre,penso che sia opportuno misurare la grandezza del bagaglio a mano al check-in e non sull'ingresso dell'aereo,facendo ritadare il vlo e mettendo in imbarazzo le persone!!!
P.S.riguardo la seguente domanda: ,a avete la prima o business classe?"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: misurare le valigie prima"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: semplice e pulito,minimal."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: come tutte le altre compagnie aeree/Come dovrebbe essere?"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: ritardo di un'ora"

Data:24 settembre 2009

giulgrosso

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"all'andata il volo è partito con un'ora di ritardo per aspettare un passeggero sulla sedia a rotelle.
forse non sono state calcolate bene le tempistiche di questa manovra."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: tutto regolare."

L’aereo

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:23 settembre 2009

adry

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Il servizio a bordo era eccellente peccato che dalle 8.15 del mattino siamo arrivati a Milano alle12.00 quindi suggerisco che se vi sono problemi tecnici di avvisare tempestivamente o di provvedere in altri modi"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Data:23 settembre 2009

Steven

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"ci vorrebbe la possibilita' di poter acquistare giornali"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

2 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

Data:21 settembre 2009

gia962

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"è tutto da rifare.........siamo partiti con "appena"4 ore di ritardo......."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Non sapevano niente di niente....."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:21 settembre 2009

david87

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Partenza con 4 ore di ritardo...!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

Data:20 settembre 2009

ugoditommaso

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"il volo in partenza ha avuto 4 ORE DI RITARDO!!! devo aggiungere qualcosa?"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: notizie confuse e frammentarie sull'accaduto. personale di terra visibilmente a disagio."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:20 settembre 2009

giammy

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"roma milano con 4 ore di ritardo...impossibile!!, non volerò più con easyjet"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:19 settembre 2009

sofiamannelli

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"ogni partenza assisto a orribili scene tra impiegati easyjet e clienti sul bagaglio a mano. se volete essere così fiscali almeno con educazione"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: imbarco assistendo alle discussioni di cui sopra. le borse delle signore conteggiate nel bagaglio a mano rappresentano una forzatura ridicola"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Qualità pasti:

5 su 5

Quantità pasti :

5 su 5