Data:21 ottobre 2009

Simoncina

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"atterraggio pessimo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: sorvoliamo; ho visto cose assurde."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: pulito nulla da dire, anche la temperatura interna era ottimale...ma far pagare un bicchiere di succo e` assurdo! che figuraccia!"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: Per l`andata siuramente sull`aereo c`era un pilota ubriaco a giudicare come pilotava invece al ritorno l`imbarco e` iniziato un`ora dopo l`orario di partenza previsto...quindi in tutto ha portato 2 ore di ritardo. E` veramente scandaloso!"

Data:21 ottobre 2009

Dragunov

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Puntualissimi,gentili,cordiali,a tua completa disposizione. Davvero un volo piacevole."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Tutto molto veloce e facile."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: Pulito."

Data:15 ottobre 2009

FB16

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Su una tratta di un'ora non si può arrivare con 25 minuti di ritardo !!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: faccio notare che erano le 6.00"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Data:13 ottobre 2009

Eli80

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:13 ottobre 2009

Viola71

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:9 ottobre 2009

paolo60

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Data:5 ottobre 2009

Andchi77

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Aereo in ritardo, tempi lunghi di attesa per l'imbarco (tra il primo e il secondo pulman è passata mezz'ora), personale maleducato, cappelliere sracolme."

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

Data:2 ottobre 2009

Elefw

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"1 ora di ritardo / snack e bevante solo a pagamento"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: imbarco a dir poco ridicolo: una vostra incaricata pignolava sulla dimensione e capienza dei bagagli di tutti i passeggeri creando grossi malumori, arrivando persino a suscitare insulti tra i passeggeri. tutto ciò ritardando di mezz'ora la procedura di imbarco...inaccettabile poichè questi controlli/accertamenti devono essere fatti con le dovute maniera in fase di check-in!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:2 ottobre 2009

mdinepi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"purtroppo non ho avuto il piacere di volare
e nel volo che ho effettuato in un altra occasione per arrivare a milano ci sono volute piu di 12 ore (senza Parole)"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

"Check in: check-in/imbarco pessimo: essendo arrivato anche 50 minuti prima mi sono trovato respinto non per colpa mia ma per colpa del personale di terra che era insufficente (una sola postazione aperta) ....Segue sotto"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Imbarco negato

"inconvenienti: Dopo che l'imbarco e' stato negato non mi hanno trovato una soluzione nei voli successivi e neanche ho avuto modo di avere un rimborso oppure un buono per un altra occasione...a mio avviso cambiero' sicuramente compagnia aerea visto che su 2 voli prenotati tutti e due ho avuto problemi"

Data:2 ottobre 2009

Laplata01

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Percorsi da disimbarco a Terminal esageratamente lunghi sproporzionati"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 4-6

"Supplementi Commenti: Pagata quota riassicurazione causa ritardi volo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: E' stata aperta un pò in ritardo la corsia per i viaggiatori senza bagagli o con solo a mano"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

"L’aereo: Aggiungere sui sedili anteriori bottoni appendiabiti per giacche"