Data:4 novembre 2009

Raffaele89

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

"Check in: grazie alla vostra pessima organizzazione (Easyjet), dopo 40 minuti di fila per il check-in avete comunicato che l'imbarco per Bari è stato chiuso.
oltre a perdere soldi per il volo non effettuato ne ho dovuti spenderealtri per il treno per bari oltre a quelli per spostarmi da roma fiumicino.
ho sempre viaggiato con l'aereo (e spesso con voi) ma non ho mai avuto questo tipo di "trattamento"."

L’aereo

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Data:2 novembre 2009

margi1950

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Il volo è stato sospeso per guasto all'aereo.
Ho perso la coincidenza da Bari per Malta e ho dovuto prendere un volo di linea Roma-Malta con esborso di € 300,00 per me e mio figlio. Attendo rimborso"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Perdita della coincidenza con un altro volo

Data:1 novembre 2009

fioretta

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:26 ottobre 2009

LAZZARETTI

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"PARTENZA PREVISTA ORE 13.50 , RITARDO ALLA PARTENZA PER GUASTO MECCANICO OLTRE 4 ORE"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: VOLO PARTITO CON OLTRE 4 ORE DI RITARDO"

Data:16 ottobre 2009

idesimone

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:10 ottobre 2009

Francj63

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Trovo di basso profilo il non offrire almeno una bottiglietta d'acqua ai passeggeri da parte della compagnia."

Supplementi addizionali

Numero di bagagli: 1

Pasti (€): 6-8

Bibite (€): 6-8

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: E' una follia considerare la borsetta da signora come un bagaglio a mano ed obbligarmi a spedire in stiva la borsa contenente il PC!!!! Nonostante al check-in prima della spedizione siano stati applicati l'adesivi con la scritta FRAGILE, al ritiro al nastro, sia in andata che al ritorno, non erano più presente sul bagaglio. Ovviamente a bordo sono arrivate persone anche con 3/4 colli tra borsette, borse, trolly e busta dell'ultimo acquisto in aereoporto!!!"

Data:7 ottobre 2009

Limiter

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Il tempo di imbarco è decisamente troppo lungo: il trasferimento in autobus dal gate all'aereo è stato estenuante ed ha comportato un ritardo del decollo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:6 ottobre 2009

giuseppedefilippis

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"personale piu professionale"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: i controlli della grandezza delle valigie è solamente ridicolo.... controllavano la grandezza delle valigie e facevano togliere della roba dall'interno, poi le persone la rimettevano dentro ahahah uno spasso per ingannare l'attesa del solito enorme ritardo..."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: le poltrone dovrebbero avere i posti assegnati ed essere piu comode"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

"inconvenienti: nessun commento con quel personale non credo ci possano essere margini di miglioramento...."

Data:29 settembre 2009

maurizio77

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

5 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Data:29 settembre 2009

DENIRO

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"il personale è stato molto cortese
ma traspariva l'imbarazzo di adempiere a direttive delle compagnia sin troppo rigide anzi direi ridicole mi riferisco alla classificazione della borsa da donna o del borsello da uomo come ulteriore bagaglio a mano e quindi la necessità di imbarcare il trollei. praticamente la filosofia della compagnia è: ti attiro con il prezzo e poi ti faccio venire il mal di fegato per puro piacere di romperti le scatole."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: il personale è stato molto cortese
ma traspariva l'imbarazzo di adempiere a direttive delle compagnia sin troppo rigide anzi direi ridicole mi riferisco alla classificazione della borsa da donna o del borsello da uomo come ulteriore bagaglio a mano e quindi la necessità di imbarcare il trollei. praticamente la filosofia della compagnia è: ti attiro con il prezzo e poi ti faccio venire il mal di fegato per puro piacere di romperti le scatole."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: praticamente devi viaggiere nudo e solo con il trollei perchè anche il portafoglio che porti è considerato un bagnaglio a mano.
PURA FOLLIA DI QUALCHE ESAURITO DELLA EASY JET CHE FORSE DOVREBBE CAMBIARE MESTIERE"