Data:2 maggio 2010

errabonda

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Data:30 aprile 2010

marioesp20

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Attenti a scendere al terminal2, e prendetevi del tempo in anticipo che c`è da camminare (15min x arrivare al ceck in) una volta scesi dal treno; l`aereoporto è immenso!
Attenzione non c`è il bagno nell`area d`imbarco, ne bar o altro.

è un volo economico, non vi aspettate chissà che."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: il ceck in chiude 40 min prima.
meglio farlo on-line sul sito di easy/jet, si risparmiano le code all`aereoporto, e l`ansia di perdere il volo."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: portatevi da mangiare, perchè vi fanno pagare anche un bicchier d`acqua"

Data:18 febbraio 2010

DAZANIA

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"HA PORTATO RITARDO ED IN PIU' ALCUNI VOLI SONO STATI CANCELLATI CAUSA MANCANZA DI PERSONALE."

Supplementi addizionali

Accettazione bagagli (€): 18-22

Numero di bagagli: 1

"Supplementi Commenti: CON QUESTA COMPAGNIA TUTTO E' EXTRA. MENTRE CON ALTRE COMPAGNIA AGLI STESSI SOLDI HAI TUTTO COMPRESO."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: AGLI STESSI BANCHI DEL CHECK (solo 3 di cui operatori totali 3) C'ERANO TRE VOLI CHE DOVEVANO effettuare il CHECK IN QUINDI TRIPLA FILA operatore che al banco del check in NON PARLAVA ITALIANO. E MOLTO LENTI."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:18 febbraio 2010

andrea65

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"ritardo 5 ore all'andata, SOLO 1 ora al ritorno"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

2 su 5

Passeggino per bambini: Portato fino all’aereo

"bambini: ritardo estenuante"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Imbarco negato

"inconvenienti: ritardo allucinante, aereo non presente, contando i tempi morti ed il transfer per aeroporto, in treno sarei arrivato prima (Parigi, in treno circa 8 ore)"

Data:17 febbraio 2010

espoanton

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Supplementi addizionali

Accettazione bagagli (€): 22-26

Numero di bagagli: 1

Bibite (€): 2-4

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

1 su 5

Quantità pasti :

1 su 5

Data:7 gennaio 2010

ariannaraineri

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: La borsa personale (la classica borsetta) non può essere considerata un ulteriore bagaglio a mano."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: A confronto con altre compagnie ho dovuto pagare lo snak a bordo (2 te e 2 biscotti) eccessivamente cari, visto che su altri voli a parità del costo del biglietto erano stati dati in omaggio"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:4 gennaio 2010

lucapateri

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Ritengo il posto libero(non preassegnato) un fastidioso inconveniente che crea confusione/disagio"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: ho trovato personale qualificato, cortese e disponibile"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: Sarebbe opportuno aumentare il limite dei 20kg sul bagaglio da imbarcare (almeno 25kg)"

Data:3 dicembre 2009

pietro1953

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: confuso e spiacevole"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Data:19 novembre 2009

davide62

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"gli arrivi a Malpensa, visto lo scarso traffico, potrebbero essere effettuati al finger anziche' nel luogo più lontano possibile"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:18 novembre 2009

DanieleV

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No