Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (135 clienti)
Valutazione generale: 
3,6 su 5
3,6 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
3,5 su 5
3,5 su 5
Giudizio check-in e imbarco: 
3,6 su 5
3,6 su 5
Giudizio sull’aereo: 
3,8 su 5
3,8 su 5
Comodità/spazio tra i sedili: 
3,1 su 5
3,1 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3,8 su 5
3,8 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2,2 su 5
2,2 su 5
Giudizio sul viaggio con bambini: 
4,3 su 5
4,3 su 5
Gestione dei bagagli: 
3 su 5
3 su 5
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1,8 su 5
1,8 su 5
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:13 ottobre 2014
Leone26
-
Sesso: Uomo
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
5 su 5
5 su 5
"Purtroppo, per i miei impegni, è partito in ritardo."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Accesso all’aereo: A piedi
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Data:7 ottobre 2014
Arcapaoli
-
Sesso: Donna
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
5 su 5
5 su 5
"Sarebbe opportuno prevedere la possibilità di raggiungere l'aeroporto di Bari Palese da Matera, con mezzi di trasporto pubblici, in varie fasce orarie nella giornata"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Check-in online
Accesso all’aereo: A piedi
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Data:1 ottobre 2014
elenalud
-
Sesso: Donna
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
4 su 5
4 su 5
"maggiore gentilezza del personale"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
3 su 5
3 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Check-in online
Accesso all’aereo: A piedi
"Check in: maggiore gentilezza del personale"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Data:23 settembre 2014
pnicpr
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
1 su 5
1 su 5
"Non si imbarcano i bagagli a mano!!!"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
1 su 5
1 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti
"Check in: Non è ammissibile che i bagagli a mano vengano messi in stiva perché non c'e' più posto in cabina e quindi vengano obbligate le persone ad attendere per recuperarli, quando magari si hanno tempi strettissimi e già pianificato gli impegni e orari! Se scelgo di non spedire il bagaglio deve essere rispettata la mia scelta e non può certo avvenire perché solo i primi fortunati passeggeri che si sono catapultati al gate e sorpassato gli altri in coda abbiano la meglio. Non prenderò mai più Easy jet! Non è serio"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Data:18 giugno 2014
Santarosa
-
Sesso: Uomo
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
4 su 5
4 su 5
"tutto ok"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
"Check in: perfetto"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
5 su 5
5 su 5
Data:17 giugno 2014
MDsound
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
2 su 5
2 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
2 su 5
2 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
"Check in: trovo assurdo costringere l'imbarco del bagaglio a mano dopo il 50esimo passeggero giustificandolo con eccesso di bagali. Eccesso?? ma si parla del bagaglio a mano; un o a testa,quale eccesso??!
quindi perdite di tempo oltre a ritardi vari
"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
1 su 5
1 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
"gestione dei bagagli: trovo assurdo costringere l'imbarco del bagaglio a mano dopo il 50esimo passeggero giustificandolo con eccesso di bagali. Eccesso?? ma si parla del bagaglio a mano; un o a testa,quale eccesso??!
quindi perdite di tempo oltre a ritardi vari
"
Data:11 giugno 2014
benemike77
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
1 su 5
1 su 5
"volo di andata Bari-Milano: al momento di fare la carta d'imbarco (un'ora abbondante prima della partenza) l'hostes ci informa di essere in "ritardo" e che non avendo fatto check-in online, non avremmo acquisito la priorità rispetto alle altre prenotazioni, sebbene avessimo acquistato il biglietto un mese prima con il rischio di "rimanere a terra". Per questa motivazione, siamo stati messi in un angolo (quasi in castigo) insieme ad un terzo passeggero che si trovava nelle nostre stesse condizioni, restando in attesa di nuove comunicazioni mentre gli altri passeggeri si imbarcavano. Successivamente, ci viene comunicato che easyJet avrebbe venduto più biglietti rispetto ai posti disponibili sull'airbus (dicendoci che è una prassi di easyJet) e dunque dovevamo aspettare che qualche passeggero non si presentasse all'imbarco per poter poi prendere il suo posto. Infine, ci è stato consegnato su pezzo di carta, la comunicazioni (scritta in inglese) da parte della Compagnia easyJet, in cui si dispiacevano per l'inconveniente arrecatoci!!! Alla fine siamo partiti, ma il trattamento che ci è stato riservato è stato a dir poco scorretto ed umiliante, nonchè poco rispettoso. Ciliegina sulla torta, neanche un bicchiere d'acqua durante il volo!!! Il servizio bar è tutto a pagamento."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
3 su 5
3 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: nulla da segnalare"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
1 su 5
1 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
"L’aereo: almeno un bicchiere d'acqua lo potete regalare ai passeggeri"
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1 su 5
1 su 5
Altri inconvenienti: Altro
"inconvenienti: al ritorno, sul volo Milano-Bari, nessuno dell'equipaggio si è accorto che una mamma era riuscita ad imbarcarsi con il suo bambino in evidente stato febbrile nonchè affetto da varicella!!! soltanto la segnalazione di una donna, vicina di sedile, ha portato all'attenzione dell'equipaggio di bordo della situazione!!! Cosa gravissima, in quanto, in primo logo la notizia è stata appresa per passa parola tra i passeggeri e non dall'equipaggio di bordo. Successivamente si è altresì appreso che sull'aereo erano presenti, oltre a bambini anche adulti che non avevano ancora contratto la malattia ed anche una donna incinta. La donna poi è stata invitata a lasciare l'aereo insieme al suo bambino con conseguente ritardo nella partenza di oltre 40 minuti!!!"
Data:5 giugno 2014
olmatt
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
1 su 5
1 su 5
"Quasi 5 ore di ritardo partenza. Siamo stati risarciti con un buono valido per un caffè ed un cornetto.... il succo di arance è stato a ns. carico... non previsto nel buono.... mi sembra veramente poco....
Gradirei conoscere le procedure per ottenere l'indennizzo di €.250,00 spettante per i riterdi superiori ad ore 3, Grazie.
"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
3 su 5
3 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Data:8 maggio 2014
nadiamaria
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
4 su 5
4 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
2 su 5
2 su 5
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: ritardo ingiustificato per pasticci all imbarco.."
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
"gestione dei bagagli: troppa attesa per il recupero bagagli"
Data:25 aprile 2014
lyanna
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
1 su 5
1 su 5
Check-in e imbarco
"Check in: per 2minuti di ritardo non mi hanno fatto imbarcare, il comandante poteva anche farci salire ma ................ non penso piu' di viaggiare con voi"