Data:12 gennaio 2010

Fulberto

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Tutto perfetto"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: migliore il sistema adottato dalla ryanair"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: perfetto"

Data:5 gennaio 2010

alessioserini

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Un'ora di ritardo ed attesa troppo lunghe. Una vergogna! Se mi sarà possibile, eviterò easyJet in fututro. Low Cost solo sulla carta: peccato che si viaggia col rischio costante di dover perdere l'aereo all'ultimo minuto perchè si arriva con 30 secondi di ritardo al chek-in e poi si perdono i mezzi pubblici per andar via dall'aeroporto perchè l'aereo tarda l'arrivo di quasi un'ora!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Troppo fiscali coi tempi di accettazione per poi farci aspettare quasi un'ora al gate!!!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

Data:30 dicembre 2009

tommaso74

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: a Milano Malpensa nel viaggio di ritorno ho perso il volo per colpa del chek-in, come si fa con 50 sportelli disponibili ad usarne solo 4 o 5 per tutti i voli creando disagio e a far perdere i voli ad un sacco di viaggiatori, con il personale che si rivolge in malo modo dicendomi che dovevo mettermi prima in fila, vi ricordo che hanno chiuso l'imbarco 40 minuti prima il volo era alle 7:10 loro alle 6:35 mi hanno detto che non era più possibile salire a bordo una vergogna........."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): più di 1 ora

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: a Milano ho dovuto aspettare 2 ore circa per riprendermi i bagagli"

Inconvenienti

Altri inconvenienti: Imbarco negato

"inconvenienti: a Milano Malpensa nel viaggio di ritorno ho perso il volo per colpa del chek-in, come si fa con 50 sportelli disponibili ad usarne solo 4 o 5 per tutti i voli creando disagio e a far perdere i voli ad un sacco di viaggiatori, con il personale che si rivolge in malo modo dicendomi che dovevo mettermi prima in fila, vi ricordo che hanno chiuso l'imbarco 40 minuti prima il volo era alle 7:10 loro alle 6:35 mi hanno detto che non era più possibile salire a bordo una vergogna........."

Data:20 dicembre 2009

Felix55

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: ritardo di oltre un'ora all'andata, e ritardo di mezzora al ritorno - per chi viaggia nella stessa giornata andata-ritorno ha una ricaduta negativa sugli impegni presi."

Data:19 dicembre 2009

acquaviva

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"questa compania non permette a bordo più di un bagaglio e questo è controproducente per il viaggiatore.Tra l'altro per un bagaglio si paga ben 22 euro oltre il biglietto aereo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: le impiegate sono molto gentili nel dire che anche la borsetta da passeggio è un bagaglio a mano credo che sia veramente assurdo. Non credo viaggerò ancora con questa compania proprio per questo motivo."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: i posti sono molto stretti e si paga anche l'aria che si respira."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: ho dovuto imbarcare il mio bagaglio a mano perchè avevo anche la borsetta,quindi ho speso anche 8 euro per sigillare la valigia alla security quindi il volo mi è costato ben 30 euro in più oltre le 150 del biglietto"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

"inconvenienti: come compania low cost non è convenirnte per la rigidità sui bagagli i passeggeri erano tutti molto infadtiditi da questo credo che dare il permesso di portare in aereo la propria bora personale non sia così catastrofico e aumenterebbe le preferenze."

Data:14 dicembre 2009

noce

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:2 dicembre 2009

mimamo61

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"più chiarezza sulle dimensioni del bagaglio a mano che alla partenza da Milamo non sono state rispettate, costrigendomi a pagare un supplemento e a farmi fare una coda di mezz 'ora alla speedy boarding nonostante aveesi fatto il check-in on line"

Supplementi addizionali

Numero di bagagli: 1

Bagaglio a mano (€): 22-26

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:30 novembre 2009

spagnuolo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:25 novembre 2009

caressa

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"tutto preciso"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:25 novembre 2009

sandro59

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5