Data:27 maggio 2010

salvoferraro

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:19 maggio 2010

DEDO

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"L'UNICO INCONVENIENTE IL RITARDO DELLA PARTENZA ( 1 ORA) INGIUSTIFICATO"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:29 aprile 2010

antonio4655

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"il vovo è stato cancellato il 18704 per le polveri vulcaniche, spostato al 20/04/10 ancora cancellato, quindi non più di mio interesse. Difficolta per il rimborso, trovano sempre tante scuse e non mi fanno accedere all'apposito modulo."

Data:18 aprile 2010

Marpia

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Data:12 aprile 2010

GiuseppeEMari

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 50 e 60 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Ritardo di oltre 1,5 ore
Attesa con bambini per il mancato arrivo dell'aereomobile"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

"L’aereo: temperatura a bordo eccessiva"

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

1 su 5

Data:12 dicembre 2009

stronzo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 50 e 60 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: il comportamento del personale è stato estremamente fiscale e paradossalmente mj è costato più l'imbarco del trolley che il viaggio-"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 50 e 60 minuti

"gestione dei bagagli: Per raggiungere il posto di ritiro sono stato costretto a percorrere tutto ilperimetro della malpensa.Alla fine il nastro non partiva per carenze e disservizi del personale."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: Secondo me questa compagnia ha di sbagliato anche il nome perchè quell'"easy" è prpoprio inadeguato!"

Data:28 novembre 2009

MASTROVALERIO

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"ABBIAMO RITARDATO LA PARTENZA DI CIRCA 50 MINUTI MA PER MOTIVAZIONI NON IMPUTABILI ALLA COMPAGNIA.....UNA PERSONA ALL'ULTIMO MOMENTO è DOVUTA SCENDERE DALL'AEREO QUASI IN PARTENZA A CAUSA DI PROBLEMI FAMIGLIARI..."

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:28 novembre 2009

quirico

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"tutto bene non penso ci siano suggerimenti"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Giudizio Sala VIP:

3 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Data:20 novembre 2009

francy1

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:9 novembre 2009

sanso

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"HO CAMMINATO PER 15 IN AEROPORTO PERCHE' CI HANNO LASCIATI ALLE PARTENZE E NON ALL'ARRIVI"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: IMBARCATI A BRINDISI CON TROLL , BORSA DA PASSEGGIO E COMPUTER IL RIENTRO A BRINDISI ABBIAMO AVUTO PROBLEMI PERCHE' INBARCAVANO SOLO UN PEZZO QUINDI ABBIAMO DOVUTO METTERE E LASCIARE COSE ACQUSTATE A TERRA. LA PARTENZA DEL VOLO PER BRINDISI E CON UN RITARDO DI 3 ORE QUINDI HO ASPETTAEO DALLE ORE 7.30.ALLE 12.00 PER POTER PARTIRE"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5