Data:6 giugno 2010

Andre1979

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"aereo gia in ritardo in arrivo a BCN ..noi siamo partiti con ritardo di 40 minuti..sta diventando un'abitudine di easyjet?? voli low cost ok..ma altri fanno meglio con gli stessi costi"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:14 aprile 2010

Gioppina80

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Buon decollo ma soprattutto ottimo atterraggio."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Il terminal dedicato a EasyJet all'aeroporto di Barcellona è troppo lontano dal resto dell'aeroporto, noi siamo dovute andare dal terminal A al terminal C, abbiamo fatto il check in per poi ritornare, sempre a piedi e di corsa all'altezza dei terminal A e B per l'imbarco. Risultato: pur essendo arrivate in aeroporto un'ora e mezza prima del volo siamo arrivate al gate 15 minuti prima dell'orario di partenza."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: In realtà avevo solo il bagaglio a mano ma a causa di passeggeri che utilizzavano la cappelliera per giacche, zainetti e borsette il mio bagaglio è stato imbarcato."

Data:13 aprile 2010

ToVe

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: 1)la soluzione del free-seat serve solo a farvi risparmiare soldi al momento del check-in: una persona sola anzichè più di una, come fanno gli altri. Conseguenza di ciò è stato che io e mia moglie abbiamo viaggiato seduti , ma uno distante dall'altro; Inconcepibile per chi arriva abbastanza in tempo per fare il check-in.
2)Imbarco: un vero disastro! Non ho mai visto una persona che vista il biglietto per controllo ed un'altra che stacca il tagliandino. Un vero spreco di soldi e di risorse. Ritengo veramente indisponente la richiesta di ulteriore presentazione di documento d'imbarco e documento d'identità appena arrivati sull'aereo, mediante finger, e dopo due controlli prima di entrare nel finger. Boh!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

"gestione dei bagagli: Mia moglie aveva un trolley e uno zainetto/borsetta. In questo modo ha fatto il viaggio di andata a Barcellona con Vueling : nessun problema.
Mentre invece il ritorno con Easyjet sceneggiata all'imbarco: la stessa borsetta/zainetto veniva considerata bagaglio aggiuntivo per il quale dover pagare 22 Euro. Sceneggiata che ci vedeva essere trattati come truffatori ed imbroglioni. Immediatamente veniva requisito carta d'imbarco di mia moglie e messi ad attendere percè il caso potesse essere meglio da Easyjet gestito. Nel frattempo tutti gli altri ci passavano avanti lasciandoci due posti sparpagliati. Dopodichè la borsetta veniva da noi posta nel trolley e così facendo veniva accettata la versione di un unico bagaglio da un personale di bordo che dimostrava essere addestrata veramente in modo pedestre. A cosa è servita tutta quella sceneggiata?"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:28 maggio 2014

sonia.76

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

"inconvenienti: il volo e partito in ritardo di un'ora"

Data:5 aprile 2014

priester

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Data:15 marzo 2014

Corsetti Vittorio

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"Troppa differenza fra il costo del volo scelto e quello effettivo dopo la somma di tutte le opzioni compresa quella più fastidiosa del costo eccessivo della carta di credito che non ha alternative. Sarebbe meglio poter pagare con carte di debito senza costi."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:14 novembre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:7 ottobre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Gentili e disponibili"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

"L’aereo: Un po troppo freddo."

Data:7 ottobre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: perchè tutte le descrizioni per fare il check on -line in inglese ????? non è possibile avere anche la traduzione in italiano"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:8 maggio 2013

Tabarka99

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5