"Buongiorno le scrivo perché il mio giudizio e pessimo .Il giorno 11 settembre dovevo prendere l'aereo per lisbona delle 11 20 ma causa un incidente in autostrada sono arrivato al check in ( solo bagaglio quello per le persone già fatto a casa) alle 10 50 la hostess mi ha detto che era già chiuso , poi ha sentito il collega all'imbarco che le ha confermato la chiusura , e mi ha mandato alla biglietteria a fare cambio di biglietto . Siamo andati alla biglietteria (are ) e con mio rammarico l'addetta mi dice che devo comprare un nuovo biglietto perché il biglietto EDREAM non è sostituibile e perdendo il volo di andata perdo anche quello di ritorno , e quindi devo telefonare a EDREAM ( costo 2,5 € minuto ) per sentirmi dire che loro non possono fare niente e sentire quelli Dell'assicurazione per vedere se la medesima copre il mio problema .
Telefono al l'assicurazione che mi dice che dovrebbe essere rimborsabile fornendo della documentazione , ma solo il volo di andata perché quello di ritorno non è adducibile all'inconveniente da me avuto ma un problema di TAP . In poche parole (spendo 600€ per rifare i biglietti ) ma non solo io ma anche EDREAM perché evidentemente per TAP EDRAM e un venditore di biglietti di serie B
Spero in vostre osservazioni in merito distinti saluti alotto romano"
