Data:7 dicembre 2009

FIFFY83

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"dato che la compagnia aerea è fallita due giorni dopo aver acquistato i biglietti non ho potuto andare a praga"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:9 settembre 2009

ggtognon

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Ho eseguito il check in on line ma quando ho stampato il biglietto non c'era il bar code sul pdf del biglietto di ritorno.
Non me ne ero accorto e al controllo a Praga ho avuto qualche ritardo prima che si chiarisse la situazione."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:9 settembre 2009

mircodaniel

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"non cera il volo con la vostra linea aera que é andata bancarota - allora invece di una breve vacanza sono stata a casa - que meraviglia"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Giudizio Sala VIP:

1 su 5

"Check in: guarda sopra"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: non esistente"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Imbarco negato

"inconvenienti: guarda sopra"

Data:7 settembre 2009

GiacomoDallaValentina

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Cancellazione

"inconvenienti: Vedete voi! la compagnia aerea,SkyEurope, è fallita la notte prima della mia partenza."

Data:1 settembre 2009

ilaa

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: a fronte di ritardi di 3 ore, non è stato nemmeno cambiato l'orario previsto di imbarco, che è rimasto fino all'ultimo l'orario schedulato; nessuno a cui chiedere informazioni"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:31 agosto 2009

foderaro

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"dopo 7 ore e mezzo di continui rinvii ho rinunciato al volo facendolo presente al personale addetto.
Ho chiesto il rimborso due volte ma non ho avuto nessuna risposta.
Perchè non lo fate presente voi a questa compagnia dato che avete fatto da tramite?
Spero di avere una risposta!
Foderaro Giuseppe"

Data:28 agosto 2009

leone66

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Troppo ritardo in partenza (quasi tre ore). In questi casi un buono per usufruire di qualche genere di conforto sarebbe auspicabile."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Data:24 agosto 2009

pinaz

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Compagnia aerea completamente inaffidabile."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: In aeroporto BGY assistenza nulla."

Data:24 agosto 2009

facheinnnnnn

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"ritardo sia all'andata che al ritorno, all'andata 4 ore, arrivato a praga in piena notte, persa la prima serata di vacanza, costretto a prendere un taxi truffa; al ritorno addirittura portati in pista, scena grottesca di uno pseudomalore del pilota di un volo, tra l'altro charter, ritorno al gate e attesa del volo per altre 4,5 ore, messi a tacere con un buono ristoro nemmeno sufficiente per un panino ed una bottiglietta d'acqua. manco fosse un volo da 0,99€ tasse incluse...ovviamente tornato a casa ho constatato che la valigia, essendo rimasta tante ore in aereoporto in giacenza, è stata aperta e sono stati sottratti alcuni oggetti.veramente una compagnia poco seria, si è presa 2 delle mie 7 sere di ferie dell'estate 2009....grazie mille"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

Data:24 agosto 2009

Lupacchiotto

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Per il volo di ritorno l'aereo "non era presente" e la partenza (con un altro aereo di altra copagnia credo) è avvenuta con più di 5 ore di ritardo... Era Ferragosto."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: partenza per il volo di ritorno ritardata di oltre 5 ore."