Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (12 clienti)
Valutazione generale: 
4,1 su 5
4,1 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
5 su 5
5 su 5
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Giudizio sull’aereo: 
4,3 su 5
4,3 su 5
Comodità/spazio tra i sedili: 
4,2 su 5
4,2 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4,8 su 5
4,8 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Gestione dei bagagli: 
4,6 su 5
4,6 su 5
Giudizio soluzione inconvenienti: 
2 su 5
2 su 5
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:20 settembre 2012
italy81
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
5 su 5
5 su 5
Check-in e imbarco
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Check-in online
Accesso all’aereo: Autobus
L’aereo
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Scali
Scali: 
5 su 5
5 su 5
Data:29 giugno 2011
DennyRoma
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
"Mi è piaciuto il servizio. Ottimo."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
3 su 5
3 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Scali
Scali: 
4 su 5
4 su 5
Data:29 aprile 2011
giupas
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Finger
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
1 su 5
1 su 5
Quantità pasti : 
4 su 5
4 su 5
Scali
Scali: 
5 su 5
5 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
5 su 5
5 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:7 febbraio 2011
Malcolm
-
Sesso: Uomo
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
"The flight was good but it was late. But they were very kind in organising a new flight as I missed my connection"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Accesso all’aereo: Finger
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
4 su 5
4 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Scali
"Commenti sugli scali: Lo scalo a Francofort è stato buono però avevo perso la connessione originale"
Data:3 agosto 2010
AndreB
-
Sesso: Uomo
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
"Volo inizialmente in ritardo di 15 poi 30 minuti poi un'ora e poi oltre il tempo limite per prendere la coincidenza a Monaco. Abbiamo dovuto cambiare volo. Il ritardo ci può stare ma Lufthansa è stata scarsamente disponibile: una via di mezzo fra una low-cost e l'Alitalia dei tempi peggiori. volevamo presentare una doglianza ma poi ci abbiamo ripensato e semplicemente non voleremo più Lufthansa."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
1 su 5
1 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Finger
"Check in: dopo il check nessuna informazione che avremmo perso la coincidenza per Londra"
L’aereo
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
4 su 5
4 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
"L’aereo: nessuna opinione sull'aero Lufthansa (non c'era) buona opinione sull'aereo Alitalia"
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:15 gennaio 2010
filto10
-
Sesso: Uomo
-
Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: Finger
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
4 su 5
4 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Scali
Scali: 
5 su 5
5 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
5 su 5
5 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:5 settembre 2009
marcosilvi77
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
"Puntualità, cortesia degli operatori di bordo, aereomobili puliti....buon cibo ;) decisamente imparagonabile con compagnie low-cost..OTTIMO"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: puntuale,rapido, molto utile l'aiuto degli stewart per il check in automatico, imbarco con controlli abbastanza scrupolosi, la mia compagna aveva la carta d'identità rovinata ed è stato effettuato subito un controllo telematico...veloce e sicuro."
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Qualità pasti: 
4 su 5
4 su 5
Quantità pasti : 
4 su 5
4 su 5
"L’aereo: Pulito, spazio nella norma, personale gentile ed accogliente, possibilità di bere ciò che si voleva senza limitazioni, giornale solo in un volo su 4 che ne ho presi."
Scali
Scali: 
3 su 5
3 su 5
"Commenti sugli scali: tempi rispettati e spazi attrezzati e confortevoli sia a milano che a Francoforte, qui però un pò eccessivi i controlli per uno scalo."
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
"gestione dei bagagli: nonostante il mio volo facesse scalo i bagagli sono andati direttamente a destinazione e sono tornati perfettamente integri ed in tempi ragionevoli per il periodo."
Data:3 settembre 2009
Maurizio24
-
Sesso: Uomo
-
Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
"piacevole..."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
"Check in: veloce"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
4 su 5
4 su 5
Qualità pasti: 
4 su 5
4 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Scali
Scali: 
5 su 5
5 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
5 su 5
5 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:27 agosto 2009
maxxx
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Finger
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
4 su 5
4 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Scali
Scali: 
4 su 5
4 su 5
"Commenti sugli scali: lo scalo a Milano è ststo un po lungo"
Data:24 agosto 2009
VALEL79
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
2 su 5
2 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti
Accesso all’aereo: Finger
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Scali
Scali: 
1 su 5
1 su 5
"Commenti sugli scali: La partenza dell'aereo da Malpensa è stata ritardata di 3 ore con scarse informazioni agli utenti. Lufthansa ha rimborsato un pranzo per il ritardo in un ristorante dell'aeroporto."
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
2 su 5
2 su 5