Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Giudizio medio (12 clienti)

Valutazione generale:

4,1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Giudizio sull’aereo:

4,3 su 5

Comodità/spazio tra i sedili:

4,2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4,8 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli:

4,6 su 5

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:30 luglio 2009

Giorgina

Sesso: Donna

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"volo piacevole, staff molto gradevole, direi anche piu cordiale della british airways! Volo in orario e cibo gradevole."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: tutto regolare. fila fattibile."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Scali

Scali:

3 su 5

"Commenti sugli scali: Per lo scalo sarebbe ottimale che una hostess si occupasse di direzionare i viaggiatori che cambiano aeromobile, come ricordo che fece la Swiss air in un volo di 1 anno fa"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: I bagagli a Londra sono arrivati immediatamente, cosa mervigliosa."

Data:22 luglio 2009

Rafilu

Sesso: Uomo

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Scali

Scali:

5 su 5

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