Data:14 settembre 2014

reny78

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Qualità pasti:

1 su 5

Quantità pasti :

1 su 5

"L’aereo: Abbastanza vecchio"

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

1 su 5

Passeggino per bambini: Portato fino all’aereo

"bambini: Il personale di bordo parla solo arabo e inglese pertanto non hanno chiesto nemmeno se fosse il primo volo per I miei figli"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Tutto ok tranne l attesa per ricevere il passeggino"

Data:2 settembre 2014

barboncino14

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"l'unico inconveniente è stato il forte odore di cipolla del cibo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

5 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:24 luglio 2014

Bombonchina

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"HAY QUE PRESURIZAR MEJOR LA CABINA, FALTABA OXIGENO Y ESTABA POR DESMAYARME"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: todo estaba muy VINTAGE, tipo años 70-80"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: FALTABA OXIGENO EN LA CABINA Y NO PODIA RESPIRAR, ME SENTIA MORIR."

Data:6 maggio 2014

dado245

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"3 ore di ritardo all andata e 7 al ritorno solo un buono di 10 euro come rimborso ...veramente indecente"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:7 gennaio 2014

Bebbi

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Ho viaggiato all'andata in Business con comodità e servizio eccellente.
Il ritorno in Economy, un po' strettino essendo alto 1.90m, ma comunque più che accettabile considerando la recrinabilità del sedile di tutto rispetto."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Personale di terra molto disponibile e professionale."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

5 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:30 dicembre 2013

GiuseppeParis

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"5 ore e 45 di ritardo sia alla partenza sia all'arrivo: dopo un'ora e 10 minuti di ritardo alla partenza, siamo partiti, ma dopo soli 20 minuti l'aereo ha virato ed è tornato all'aeroporto di partenza per problemi tecnici e li abbiamo aspettato in aereo altre 5 ore prima di ripartire, senza che nessuno ci informasse sull'accaduto e sulle relative previsioni di riprendere il volo."

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 2-4

Scelta del posto (€): 18-22

Scelta del posto Motivo: scelta del posto

Check in motivo (€): banco di accettazione della compagnia

Numero di bagagli: 1

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:4 dicembre 2013

progmaru

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

"L’aereo: Il mio posto puzzava di kerosene, non erano state fatte le pulizie."

Data:11 agosto 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"Buono ben organizzati."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Data:16 marzo 2013

Anonimo

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:7 gennaio 2013

marialuisaambrosino

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"HO IMBARCATO IL MIO BAGAGLIO GRANDE INTEGRO A ROMA FIUMICINO, E L HO RIPRESO A PARIS CHARLES DE GAULLE TUTTO APERTO E CON I MIEI VSESTITI CHE USCIVANO FUORI ALLA VALIGIA!!!!! MI SONO ARRABBIATA TANTISSIMO!!!!! E SONO ANDATA IMMEDIATAMENTE AL RECLAMO BAGAGLI DELLA EROPORTO FACENDO DENUNCIA DI CIO' CHE ERA AVVENUTO!!!!! DEPRECABILE!!!!!!!!!!!! MAI SUCCESSO IN VITA MIA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!SAREBBE CORTESE DA PARTE VOSTRA UN RISARCIMENTO !!!!!! MAGARI VISTO CHE SO CHE LE VALIGIE NON LE RIPAGANO FARMI VOLARE LA PROSSIMA VOLTA IN CLASSE BUSINNESS!!!! E' IL MINIMO CHE POTRESTE FARE. GRAZIE!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: HO IMBARCATO LA MIA VALIGIA GRANDE A ROMA FIUMICINO INTEGRA, E L HO RIPRESA A PARIS CHARLES DE GAULLE COMPLETAMENTE APERTA E SOTTOSOPRA CON VESTITI CHE FUORIUSCIVANO DALLA STESSA VALIGIA!!!!!! ASSURDO E DEPRECABILE!!!! SONO ANDATA IMMEDIATAMENTE AL RECLAMO BAGAGLI E HO SPORTO UN RECLAMO SCRITTO.... IL MINIMO CHE POTRESTE FARE PER IL DISAGIO CHE HO SUBITO E' FARMI VOLARE LA PROSSIMA VOLTA IN CLASSE SUPERIORE VISTO CHE VERAMENTE E' UN EPISODIO VERAMENTE SPIACEVOLE ...! GRAZIE"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

2 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: GLI ASSISTENTI DI VOLO KUWAIT SEMBRANO ROBOTS, FANNO IL LORO MA SENZA UN SORRISO, UNA CORTESIA... MOLTO PARTICOLARI....."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: HO IMBARCATO IL MIO BAGAGLIO GRANDE ALL AEROPORTO DI ROMA FIUMICINO INTEGRO, E L HO RIPRESO A PARIS CHARLES DE GAULLE COMPLETAMENTE APERTO E SOTTOSOPRA, E CON ABITI CHE FUORIUSCIVANO DALLA STESSA VALIGIA!!!!!!! ASSURDO!!! MI SONO RECATA IMMEDIATAMENTE AL RECLAMO BAGAGLI FACENDO LA DENUNCIA DI QUANTO ACCADUTO!!!! IL MINIMO CHE POTRESTE FARE E' FARMI VOLARE LA PROSSIMA VOLTA IN CLASSE SUPERIORE VISTO IL DISAGIO E L ORA DII TEMPO PERSO ALL AEROPORTO CHARLES DE GAULLE!!!!! E' UNA COSA MAI SUCCESSA PRIMA!!!!!! GRAZ.IE"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

"inconvenienti: HO GIA' SCRITTO SOPRA CHE HO IMBARCATO IL MIO BAGAGLIO GRANDE ALL AEROPORTO DI ROMA FIUMICINO E L HO RIPRESO A PARIS CHARLES DE GAULLE COMPLETAMENTE APERTO E SOTTOSOPRA ALL INTERNO, CON VESTITI CHE FUORIUSCIVANO DALLA STESSA VALIGIA!!!!!! MI SONO RECATA IMMEDIATAMENTE AL RECLAMO BAGAGLI DOVE HO DENUNCIATO L ACCADUTO.... UN EPISODIO DEPRECABILE CHE MI HA FATTO PERDERE UNA QUANTITA' DI TEMPO INNERVOSENDOMI OLTREMODO!!!!! IL MINIMO CHE POTRESTE ORA FARE E' FARMI COLARE COL PROSSIMO VOLO IN CLASSE SUPERIORE... IL MINIMO!!!!! GRAZIE"