Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:21 settembre 2009

lippiroberto

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Volo ottimo! Praticamente nessuno al check-in (forse perchè Roma è solo uno stop-over tra Kuwait e Parigi). A bordo, aereo pulito e moderno, spazi più che buoni anche in economy. Servizio a bordo con snack caldi e freddi (con piccole delizie mediorientali calde) ormai introvabile su quella tratta. Ed il volo arriva all'aeroporto di CDG, che è un vantaggio. Nella mia esperienza, da raccomendare!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Perfetto: senza fila da fare , gentilezza da parte del personale"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

5 su 5

Quantità pasti :

5 su 5

"L’aereo: Aereo pulito e moderno (A340), con buoni spazi tra i sedili, anche in economica. Mancano giornali diversi da quelli kuwaitiani (ma in altre compegnie, su questa classe, non ve ne sono proprio!). Personale cortese ed attento."

Data:30 agosto 2009

Fiory

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:29 agosto 2009

Salvio

Sesso: Uomo

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 40 e 50 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:12 agosto 2009

bartone

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Bagagli persi: Si

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: il bagaglio non è arrivato.Mi è stato sì consegnato dopo 2 giorni (la sera prima della partenza),ma rotto perchè è stata forzata la cerniera e mancante di un abito da sera e relative scarpe e borsa.Al mio ritorno la compagnia ha risposto NO ad una richiesta di rimborso.........,giudicate voi !!!!!"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:28 luglio 2009

Martarella

Sesso: Donna

Età: > 70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Avrei preferito ricevere il mio bagaglio a Fiumicino anziché aspettarlo 3 giorni dato che, invece di sbarcarlo a Roma, è andato a Kuwait City!!! Sono cose che NON DEVONO succedere..."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Imbarco avvenuto senza nessuna differenza di posto. Perché non imbarcare prima, come succede con altre compagnie, prima i viaggiatori delle file del fondo?"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): più di 1 ora

Bagagli persi: Si

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

4 su 5

"inconvenienti: Desidero commentare la gentilezza delle persone che si occupano dei bagagli smarriti (o destinati altrove) all'aeroporto di Fiumicino"

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Valutazione generale: