Giudizio check-in e imbarco:
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Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
"Check in: Attenzione al bagaglio, non sono affatto flessibili, ed al check in si comportano con estrema arroganza.
Il biglietto sarà anche costato poco, ma poi ho dovuto sborsare altri 40 euro per acquistare un bagaglio morbido da Carpisa, perché il mio - delle misure giuste, come ho dimostrato loro con il centimetro (55x40x20), perché io ci tengo a seguire sempre le regole - era rigido e bombato, pertanto non entrava nel loro contenitore standard di metallo. Se fosse stato per loro, avrei dovuto spedirlo insieme al bagaglio in stiva a 17 euro per ogni kilo in eccesso (quasi 120 euro in più).
Per quanto mi riguarda, questo è un pessimo modo per fidelizzare clienti e tenerseli, io seguo questa tratta da due anni e mai mi era successa una cosa simile. In futuro cercherò di partire con una compagnia diversa, perché del panino sull'aereo mi interessa poco se poi a loro non interessa venire incontro al cliente che - ribadisco - ha sempre seguito le regole correttamente."
