Data:1 ottobre 2009

giobi

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Tempi d'imbarco celeri; viaggio ottimo; arrivo in anticipo ai tempi indicati."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

5 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Data:26 settembre 2009

Musta

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:8 settembre 2009

daminde

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Scandaloso!!! 4 ore di ritardo con un servizio clienti che non ha funzionato per nulla,
Non prenderò mai più windjet"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: L'imbarco è stato condizionato dal ritado, non posso esprimermi."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Sporco"

Data:18 agosto 2009

cocooo3

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Avevo pagato il bagaglio e ho dovuto pagare nuovamente 7 Euro a bagaglio altrimenti non mi imbarcavano, nonostante sulla ricevuta c'era l'indicazone del bagaglio. Molto fiscali sul peso, non si puo cumulare con altri..è assurdo. Molto scortesi, molte altre persone hanno avuto problemi tipo il mio."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Pieno di zanzare..mai successo..anche un po sporco"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Avevo pagato il bagaglio e ho dovuto pagare nuovamente 7 Euro a bagaglio altrimenti non mi imbarcavano, nonostante sulla ricevuta c'era l'indicazone del bagaglio. Molto fiscali sul peso, non si puo cumulare con altri..è assurdo. Molto scortesi, molte altre persone hanno avuto problemi tipo il mio."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: o pagavo o non mi imbarcavo, al check in hanno detto di non essere della compagnia e di non potere fare nulla"

Data:16 luglio 2009

bonasso

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"ho preso il volo delle 19:15 del 10/7/2009 da torino per palermo! il viaggio e' stato buono apparte lo spavento iniziale a causa della caduta di una delle hostess! a causa di una frenata improvvisa dell'aereo! stavano facendo la dimostrazione cinghie maschere ecc.! una sola cosa mi sono chiesto! la dimostrazione non sarebbe meglio farla ad aereo fermo? per il resto tutto bene"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5