Data:11 novembre 2009

GilbertoMion

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: nei retro sedili si trovava di tutto: chewin-gum, cartacce, fazzoletti sporchi. Da quanto non veniva pulito quell' Airbus?"

Data:10 novembre 2009

giuseppe60

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"in ritardo di oltre due ore"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: troppo stretti i posti a sedere"

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Data:5 ottobre 2009

lucaaclc

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:18 agosto 2009

andreab1

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"volo abbastanza puntuale, ottimo l'atterraggio a venezia, impercettibile"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: rapido ed efficiente"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: aereo recente, spazioso"

Data:26 giugno 2009

manuele

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"volo mai effettuato: la mattina del volo ho avuto un incidente in moto e sono arrivata al ceck in con soli 5 minuti di ritardo. il personale è sato maleducato e scontroso, non c'era confusione ai controlli e l'imbarco era ancora aperto, ho spiegato l'accaduto e gli impegni di lavoro che mi attendevano. ho fatto prima a rifare ex novo un biglietto alitalia piuttosto che parlare con gente sciocca e impertinente. PS: vorrei ricordare che questa compagnia ha deii ritradi clamorosi."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5